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收银员考核评分

来源:爱够旅游网


盛宴大酒店A级收银员考核评分细则

考核评分人员:楼面经理:陈柱刚 财 务:许关敏

人事主管:胡 锋 楼面主管:王君维

本次考核为晋级考核,考核评分制度为10分制。考核成绩由4位考核人员总体评分达到30分则视为考核合格,合格后享受A级收银员待遇。未达到30分者享受B级收银员待遇。如月考核评分未达到要求者则按月考核标准发放工资待遇。

被考核人员:

被考核时间:

考核内容:

1、 收银员的订餐程序; (1分)

2、 收银的区域卫生以及宿舍制度的遵守情况;(1分)

3、 收银员的仪容仪表,接人待物、礼仪礼貌。(1分)

4、 收银区的物资、物品的合理、正确摆放和管理。(1分)

5、 收银员的交接班程序。(1分)

6、 收银员对票据使用的正确,记录的准确性,清晰性、保管。(1分)

7、 收银员对菜品的熟悉程度。(1分)

8、 收银员对餐饮系统、开票系统的熟练度。 (1分)

9、 收银员对结账的熟练度,对签单客人的熟知度、能否妥善处理客人结账时所产生的问题。(1分)

10、 各部门关系沟通、协调、合作的情况。(1分)

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