指导书 维力谷 ECN变更管理指导书 文件类型 文件名称 文件编号 文件版本 生效日期 页 码 VLG/WI7.3-01 A0 2009年7月10日 1/5 维力谷通讯设备(深圳)有限公司 VLG COMMUNICATION TECHNOLOGY CO.,LTD NO. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 版本 生效日期 页次 更改内容 内页版本 分发部门： □ 总经理 □管理者代表 □研发部 □品管部 □仓储部 □工模部 □ 业务部 □行政人事部 □生管部 □采购部 □生产部 □财务部 制 定 审 核 核 准 日 期 日 期 日 期 ※注意：本文件是公司受控之文件，仅当盖有公司文件控制印章，方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途。 指导书 维力谷 ECN变更管理指导书 1. 目的 文件类型 文件名称 文件编号 文件版本 生效日期 页 码 VLG/WI7.3-01 A0 2009年7月10日 2/5 建立本公司工程变更之标准作业，使工程变更藉由有效管制确保作业品质，避免产生不良影响，进而确保达成客户满意的品质. 2. 适用范围 凡本公司内因应客户需求或内部工程改善、品质提升所进行之变更作业皆属之. 3 名词定义 3.1工程变更：需变更产品零组件、原材料材质、构造的变更及模具的修改等. 3.2工程变更等级：分为重大变更/微小变更二个等级. 3.2.1 重大变更：对产品外观 (包括几何形状、材料颜色、客户规定之内容或包装)、产品功能性(包括物理特性、机械特性、电气特性、化学特性、可靠性…等)、客户应用方式有明确影响之变更及可能影响产品环境品质变更时，此类变更须取得客户认可方可进行. 3.2.2重大变更：对产品功能性(物理特性、机械特性、电气特性、化学特性、可靠性…等)及客户应用方式无影响，但是产品外观有明显改变之变更及不影响产品环境品质特性变更时(如：产品环境管理者代表)，此类变更应向客户方联络告知 3.2.3 微小变更：对产品外观(包括几何形状、材料颜色、客户规定之印刷内容或包装)、产品功能性(包括物理特性、机械特性、电气特性、化学特性、可靠性…等)及客户应用方式无任何影响而且属于客户不能明显分辨之变更，此类变更可不通知客户. 4. 职责 4.1 ECN研发部(研发部) 4.1.1 负责订单评审后/需发送客户的工程图面/文件之变更申请、会签、修订、作废通知(如果是新版发行，需申请文件/图面的编号). 4.1.2 负责ECN工程变更之等级分类及SCR（变更申请表）制作. 4.1.3 负责必要时ECN变更切换说明会之召开. 4.1.4 确保所制作工程图面/文件之适用性及正确性. 4.2 相关部门 负责图面/文件变更前后区别、变更内容及变更前后之物料标示与区分管制. 4.3 品质部 4.3.1 负责工程变更会签时评估变更对品质及客户影响度. 4.3.2 负责工程变更之品质验证、成效追踪及变更前后之物料标示与区分管制确认. 4.3.3 负责判定是否通知客户及相关事项处理. 4.4 业务部 4.4.1 涉及客户之工程变更会签，是否通知客户判断，建议与客户通知作业执行及认可信息取得. 4.5 资料中心（DCC） 4.5.1 负责工程图面/文件变更通知之确认、发行、原稿存管、副本扩散、作废及销毁…等作业管制. (如果是新版发行需对文件/图面进行编号) ※ 注意：本文件是公司受控之文件，仅当盖有公司文件控制印章，方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途。 指导书 维力谷 ECN变更管理指导书 6. 作业内容 6.1 工程变更时机 文件类型 文件名称 文件编号 文件版本 生效日期 页 码 VLG/WI7.3-01 A0 2009年7月10日 3/5 工程变更是指当4M1E(Man、Machine、Material、Method、Environment)发生变更而对产品品质造成直接影响时，各相关部应提出工程变更申请(变更单)，工程变更时机包含但不限于以下方面： 6.1.1 人(Man) 6.1.1.1 启用新进员工组成生产线进行生产或当生产线上超过2/3(含)均为新进员工.(新进员工指进厂未满一个月的员工). 6.1.2.2 当启用未获得资格认可之人员担任有明确资格要求之工作时. 6.1.2 设备、机器(Machine) 6.1.2.1采用新的仪器设备、治工具或因生产机器、检测设备能力不足需要更换时. 6.1.2.2因机器设备或模治具更换型号而导致无法依照标准生产参数进行生产作业时. 6.1.3 原材料(Material) 6.1.3.1 原材料之供应厂商变更时. 6.1.3.2 材料料号未更改，但为配合客户需求修改材料配方时. 6.1.3.3 材料材质变更时. 6.1.4 方法(Method) 6.1.4.1 作业流程/作业标准变更时. 6.1.4.2 人工线改为自动机作业时. 6.1.4.3 生产场所变更，生产线连同机器设备由甲地迁移到乙地时. 6.1.5 环境(Environment) 作业环境(温度、湿度、照明、通风、振动、噪音、环保要求…等)有重大变更而影响到产品品质时. 6.2 工程变更之可行性评估 6.2.1 研发部应分析工程变更内容之合理性及可行性，并确认变更对产品/制程之影响. 6.2.2 若变更需求不可行，则须向相关部作出说明或出示分析报告，若变更可行，则由研发部提出初步变更方案，会签品质部，检讨对客户制程及应用之影响，并确认是否需通知客户. 6.2.3 工程部应主导实施所有因工程变更而需要进行之工程图面/文件、模治具、物料…等之变更作业，并确保变更结果符合预定之需求. 6.2.4 对于模治具之变更应由研发部会签工模/生产部进行模治具状况检讨，并执行模治具变更作业. 6.3 通知客户之原则 研发部应依照以下原则办理通知客户事宜： 6.3.1 工程变更等级为重大变更时： 6.3.1.1 对于此类变更，必须于正式实施变更前以SCR（变更申请表）形式通知客户. 6.3.1.2 必须将变更后产品测试验证报告及样品送交客户，由客户进行测试验证评估. 6.3.1.3 经客户评估认可后(含电话、E-Mail、传真、正式文件)，厂内才可以正式实施工程变更，并通知客户正式变更导入时间(客户之认可证明由工程部保存于开发项目履历中). ※ 注意：本文件是公司受控之文件，仅当盖有公司文件控制印章，方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途。 指导书 维力谷 ECN变更管理指导书 6.3.2 工程变更等级为重大变更时： 文件类型 文件名称 文件编号 文件版本 生效日期 页 码 VLG/WI7.3-01 A0 2009年7月10日 4/5 6.3.2.1 对于此类变更，必须于正式实施变更前以SCR（变更申请表）形式通知客户. 6.3.2.2 必须将变更后产品测试报告送交客户评估；如客户要求送样评估，则将变更后样品送交客户. 6.3.2.3 要求送样进行评估之客户，必须得到客户认可后，厂内才可以出货. 6.3.3 工程变更等级为微小变更时： 对于此类变更，除非客户有要求，否则无需通知客户. 6.3.4 通知客户之内容至少应包括工程变更原因、品质验证计划及结果、变更后客户可获得之利益以及预计实施变更之时间. 6.4 工程变更会签 6.4.1 会签方式 6.4.1.1 书面会签：由研发部将指定会签之相关部名称、会签事项填写在《工程变更通知表》. 6.4.1.2 会议会签：由研发部依据修订内容或时间之急迫性召集相关部举行研讨会议，并将会议之结果填入会签单内由各与会人员签认后，视同正式会签. 6.4.1.3 无需会签：仅限一般性变更作业且不影响物料、生产…等或只更正工程图面/文件中之错别字时. 6.4.2 会签时效及原则 6.4.2.1 为提高会签时效性，ECN研发部应实时追踪会签进度. 6.4.2.2 凡涉及到产品、制程之变更，会签部至少包含品质、研发、生产…等部，凡涉及到系统程序、作业办法之系统类文件变更至少应会签体系、品质…等部，其余会签部由研发部按下列原则决定： 6.4.2.2.1 涉及零件及装配生产时，则应会签生产部与PMC. 6.4.2.2.2 涉及物料切换时，应会签PMC/仓库/采购部. 6.4.2.2.3 涉及模(治)具变更，则会签相关工模、品质部及生产部. 6.4.2.2.4 涉及客户、送样、交货时，应会签品质、业务、PMC、生产部. 7.4.2.2.5 涉及成本时加签财务部. 7.5 工程变更作业 工程变更之作业方式包括发行工程变更通知单(ECN) 7.5.1 发行工程变更通知单(ECN) 7.5.1.1 发行时机 7.5.1.1.1 SWR（工程临时资料转换为正式版发行时）. 7.5.1.1.2 客户需求变更/客诉发生时. 7.5.1.1.3 产品功能、材料、外观、尺寸、应用配合变更时. 7.5.1.1.4 生产或作业方式(含流程、技术…等)改变及生产设备更换时. 7.4.1.1.5 其它必要之时机. 7.5.1.2 研发部应依以上发行时机填写《工程变更通知书ECN》，注明变更原因及变更前后说明，办理工程变更申请作业. ※ 注意：本文件是公司受控之文件，仅当盖有公司文件控制印章，方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途。 指导书 维力谷 ECN变更管理指导书 7.6 工程变更切换 文件类型 文件名称 文件编号 文件版本 生效日期 页 码 VLG/WI7.3-01 A0 2009年7月10日 5/5 工程变更之切换必须按照工程变更等级以及工程变更影响范围来执行，在重大工程变更切换时ECN研发部应主导召开切换说明会，会议中应明确各部门配合ECN导入需进行事项(如：SOP修订、模/治具更改、人员教育训练、旧版物料处理方式…等)并确定责任人及完成时间，会议主导部应做好详实记录，并依记录追踪各部实际完成进度，确保各项工作能够落实执行，保证变更顺利导入执行. 7.8.1自然切换：库存物料使用完毕后或依新规格所购买物料到货后再执行切换. 7.8.2立即切换：物料切换动作待切换行动决议后立即执行. 7.7 工程变更核定及生效 7.7.1 工程图面变更必须由研发部主管或授权主管核准后方可生效. 7.8 工程变更之发行 7.8.1 工程变更之生效日期除研发部特别指定外，一律以发行之翌日为准. 7.8.2 工程图面和文件ECN原稿管制依DCC依据《文件与资料控制程序》办理发行. 7.8.3 发行管理与签收 7.8.3.1 DCC必须确认工程图面/文件、工程变更通知单及会签单之格式、编号、版次、核定是否正确，指定分发之部是否合理后办理发行. 7.8.3.2 DCC在发放ECN变更文件的同时，一定要回收旧版，并做好相关记录，对旧版本进行有效管制。 7.8.3.3 各应用部应指派专人签收工程变更之图面与文件. 8. 参考文件 ： 8.1 VLG-QEP-01 文件控制程序 8.2 VLG-QEP-02 记录控制程序 9.相关记录表单 9.1 VLG/QRF7.3-05/A0 ECN变更申请表 9.2 VLG/QRF7.3-06/A0 工程变更通知表（ECN） ※ 注意：本文件是公司受控之文件，仅当盖有公司文件控制印章，方为合法有效之应用文件，如无印章，则仅作参考用途。