公司创业管理复习整理（1）

第一章：认识创业及其本质

重要概念：

1. 创业：是不拘泥于当前资源条件的对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。

2. 创业过程：主要包括产生创业动机、识别创业机会、整合资源、创建新企业或是新事业、实现机会价值、收获回报。

3. 创业活动：创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会，实现机会价值的过程。 4. 机会型创业：创业行为的动机出于个人抓住现有机会并实现价值的强烈愿望，创业有更

好的机会。

5. 生存型创业：创业行为出于没有其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难，例如不少下岗职工的创业行为便属于这种类型。

6. 网络创业：也称互联网创业，指利用互联网作为平台进行创业的行为。

7. 创业精神：是指在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、

作风和品质等。 思考题：

1. 创业与创新的关系是什么？

创业是关于创造新的商业，而创新是在市场中应用一种发明。创业不是创新，创新也不

是创业，创业可能涉及创新，或者并不涉及；创新可能涉及创业，或者也病不涉及。创业比创新更加强调客户导向，强调创造财富和价值。

2. 创业过程包括哪些活动？

包括产生创业动机、识别创业机会、整合资源、创建新企业或是新事业、实现机会价值、收获回报。

3. 简要阐述基于互联网技术形成的网络平台对创业活动可能产生的影响。

网络的价值是巨大的，网络中的虚拟世界与现实中的真实世界同样丰富多彩，人们利用互联网作为平台形成了巨大的市场，有市场就有机会，就可以有创业行为，而且由于互联网具有传播速度快，互动性强，不受地理等自然条件等特点，而成为创业者关注的重要平台。

4. 创业研究从关注创业者特质转向创业活动和行为，这种转变有什么意义？

从将创业视为随机性偶然事件转变为创业可以管理并且需要管理的系统性活动过程，极大地推动了创业研究的进步。关注创业过程中的的活动和行为，有助于揭示创业活动的规律，从中可以识别到创业者的创业精神和技能。 要点：

1. 创业的特点。

（1）机会导向；创业活动实质上就是识别、开发和利用机会，实现机会价值的过程。

（2）创造性地整合资源：合理地运用资源，创业者可能成功地整合资金、人力和物力，进而为创业活动奠定基础。

（3）价值创造：价值创造强调的是对社会和经济发展的贡献，强调对人们素质和精神生活的丰富。只有突出价值创造的创业活动才有生命力，才更有助于其生存和发展。 （4）超前行动：创业活动的机会导向特征决定了创业活动必须突出速度，并做到超前行动。

（5）创新和变革：创业离不开创新，同时创新与变革又紧密关联。

（6）顾客导向：创业者先从识别顾客入手，根据顾客的需求提供产品和服务，借助战

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略伙伴关系来扩大销售，占有更多的顾客。

2. 创业的本质。

首先，创业是创造。其次，创业是富有创造精神的创业者与机会结合并创造价值的活动。 3. 个人能否创业的影响因素：

（1）个人特质 （2）创业机会 （3）创业的机会成本。 4. 追求回报是创业活动的主要目的。 5. 创业的基本分类：

（1）生存型创业与机会型创业： （2）个体创业与公司创业：个体创业主要指不依托于某一特定组织而展开的创业活动，而公司创业主要指已有组织的创造，更新与创新活动，创业活动是由在组织中工作的个体或团队推动的。

（3）网络创业：是指利用互联网作为凭他提进行创业的行为。

（4）弱势群体创业：指创业行为的主体是那些处于社会边缘状态的个体，往往更难以

整合到资源，创业更加艰难。 （5）衍生创业：凡是从已有组织（企业、大学或科研机构）中产生出来的企业都可以

称之为衍生企业。 6. 基于创业初始条件的分类：

原创性的企业可以分为五类：分别是边缘企业、冒险型的创业、与风险投资融合的创业、大公司的内部创业和性的创业。

冒险型的创业

不确定性 性的创业

与风险投资融合的创业 边缘创业 投资量

7. 基于效果的分类：

对个人的改变

大小代表潜在利润

大公司的内部创业

多 少

模仿型创业 复制型创业

冒险型创业 安家型创业 少 新创造的价值 多

第二章：决定成为创业者

重要概念：

1. 创业者：创业者是具有开拓精神和商业头脑的发明者或开创者，他们能够识别机会，并

把这些机会转化为商业化创意；他们付出努力，投入资金、经验和技术，承担实现创业目标过程中遇到的各种风险，追求创业成功的回报。

2. 创业的动机：一是自己做老板，二是追求自己的创意，三是获得财务回报。

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3. 机会拉动型与生存推动型：

机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段。

生存推动型的创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为。

4. 创业教育：是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需的知识和技能的过程，是培养

学生在别人犹豫不定的问题上具有洞察力和自信心的过程；创业教育要在机会识别、整合资源以应对风险，创建企业方面给学生以具体的指导，同时要在新创建企业管理方面提供给学生必要的知识。创业教育的本质是培养富于创业精神的管理人才，使新时期的

人力资源掌握创业者技能。

5. 创业管理：主要研究企业管理层的创业行为，研究企业管理层如何延续注入创业精神和

创新活力，增强企业的战略管理柔性和竞争优势。 思考题

1. 影响创业动机的因素有哪些？

创业的决定是各种因素共同作用的结果。一方面，其因素包括创业者的个性特点、个人

环境、相关的商业环境、个人目标和可行的商业计划；另一方面，创业者将预期的结果同自己的心理期望相比较。此外，创业者还关心在创业中付出的努力和可能的收获之间的关系。

期望值与结果的对比 PC PE PG 决定开始创业 BE 创意 付诸行动/预期结果 创业战略 创业管理 公司业绩 内在和外在的报酬 PC——个性特征 PE——个人背景 PG——个人目标 BE——商业环境

从影响创业动机形成的间接原因看，创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。一是社会保障。高水平的社会保障可以提高人们的需求层次，社会保障越高，机会拉动型创业者精神指数就越高，社会保障越低，生存推动型创业精神指数就越高。二是收入水平。短期内的收入变化不会对创业者需求层次产生显著作用，长期内收入变化必然导致创业者需求层次的变化，长期内收入水平提高有利于创业者需求层次的提升。三是人口统计特征。人口统计特征是创业者自身特点的整体体现，主要表现为创业者群体的受教育水平、经验和经历等因素。由于人口统计特征的差异，相同的外部要素创业者个体的作用产生不同的结果，从而形成了同一国家或同一地区创业者需求层析的多样性和创业动机的差异。

2. 创业者个人创业策略分为哪几个步骤？

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一是自我评价。根据创业的要求，现实客观地评价创业态度与行为。首先从观察分析自我思想行为及他人评价中获取信息，其目的在于了解创业者及其团队存在的认知盲点，加强自我认识，强化既有特长，改变自身弱点。接下来研究所获取的信息，得出相应结论，建立学习目标以获得创业的知识和经验、确定最终目标及要抓住的机遇。

二是获取信息。第一步，历史分析。分析个人的某些经历能够有效地理解以前的创业倾向，也能以此准确地遇见以后的创业潜能。第二部，现状描述。包括创业承诺、决心与坚持、主动性和责任感等。对机会的追求导致各种各样的个人创业定位。第三步，获取有效反馈。从熟悉和值得信任的人那里收集反馈信息等。

三是综合分析。创业者要将自我素质和创业机会结合在一起进行综合分析。

创业机会的吸引力

高 低

有一定的发展潜力 但可能无法把握机会 无发展潜力 素质较低 高发展潜力 能把握机会 无发展潜力 高素质 低 创业者的素质：心态、技能和经验 高

四是确立目标。确立目标要明确而具体，使之具有可计量性、阶段性和可行性；优先确定矛盾并提出解决方案；确定阻碍目标实现的潜在问题和障碍；具体说明实现目标的行为步骤；确定如何评估结果；制定进度表；确定实现目标的风险、所需资源和帮助；阶段性审核并及时修正目标。

3. 创业教育的目标是什么？

创业教育的目标是增加学生对新创事业创建与管理过程的认知与了解，其次是为了增加学生职业生涯发展中的创业选择。了解创业活动与智能管理活动间的关系，了解创业所需的特殊技能，了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能。

4. 影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些？

企业模式：如下图表明了在每个单元中的主要企业模式特点。 不同阶段的组织面临不同的变化与不确定性，因而存在创业或管理主导程度的高低。（如图中一端是企业的初创阶段，高度的变化与不确定性就需要高度的创业主导特征。这些企业是新兴的，创新型的，有一个团队来领导，同时也会受到初创者目标、价值观等的影响。而另一端则是成熟企业，具有风险低和稳定的特点，由专业管理人员领导，采取占有资源的策略，并强调管理效率，应对环境变化一般比较被动。其他类型企业则位于两者之间。） 初创 高成长阶段 成熟阶段 不

企业主导

高 高潜能、成长型企业 低 生活型、夫妻店

高潜能、成长型企业 高

确定性

成长型、等级森严的企业 低

低 管理主导 高 创业模式 管理模式

主要驱动模式：如下图四种企业模式相对应的主要驱动因素表明创业主导和管理主导在这些阶段起作用的主要因素的动态变化。

初创 高成长阶段 成熟阶段

高

驱动因素  公司内精诚合作 驱动因素 高  注重企业活力和改革创新因素 4

企业主

不确定

 注重商机  资源需求扩大 组织  低

非正式、流动形态 驱动因素  少数所有人    某个特定产品 繁重的资源要求 没有或过于刚性  注重商机  资源所有权 组织  正式 低

驱动因素  行政管理者/受托管理人    注重产品 资源所有权 正式 组织 组织 低 高 管理主导

创业模式 管理模式 通过以上两个图可以看出，根据不同的驱动因素和企业模式，创业者在企业每个阶段所需要的管理技能都明显不同，比如富有创造性、综合性的管理技能可以管理创业主导企业。在图中左上角单元，创业管理这需要有效处理高风险（高度变化和不确定性）的技能，而不管是走动式还是模糊性管理方式。随着创业进入高速成长阶段，这些就要发生相应变化。

要点：

1. 成功创业者的创业项目目的：并非纯粹追求物质财富的最大化，而是为社会提供性价比

最好的产品或服务，在物质财富增长的同时最大限度地回馈社会以精神财富。

2. 创业者心理特质：

（1）富有激情：这种激情来自与创业者认为其企业将积极地影响人们生活的这种信念。 （2）洞察风险：在创业过程中，理解创业的潜在缺陷和风险很重要，高速变化和高速

风险，模糊和不确定性几乎不可避免，但成功的创业者可以容纳这些风险，在驾驭悖论和矛盾过程中保持足够灵活性。

（3）机会导向：光业者管着的是机会而不是资源、结构或战略。他们了解和熟悉行业、客户和面临的竞争，并在这种机会导向下抓住重点商机。创业者一般都是从一个机会起步，并通过对机会的理解指导企业的发展。而且，创业者往往以比较现实的目标为导向，从而帮助他们认清自己的行为，同时也适当地具有判别业绩优势的功能。

（4）坚忍不拔。成功的创业者有能力从失败的经验汇总吸取教训，能更好地理解自身和他人在造成失败中所起的作用，以便在将来避免类似问题发生。成为成功的创业者要经过“尝试——错误——矫正——尝试”的循环，这方面的特性使他们所遭受的严重挫折和失望成为学习过程中不可缺少的一部分。

（5）诚实可信。对创业者而言，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种黏合剂，并可以使这种关系弥久常新。创业者的利益相关者（投资者、合作者、顾客及债权人等）非常在意创业者这方面的历史记录，尤其是风险投资者几乎不可能向出现诚信问题的创业者是的投资。诚实可信还有助于建立和维持商业信任和信用关系。

3. 创业者个人技能：

（1）执行智能。这是将思想、创意和想象力转化为行动与可测结果的能力。

（2）平衡领导。优秀的创业者应该具备将混乱、含糊和不确定性的事务清晰化的技能，能够合理定义各层级人员应该具有什么责任和权力，另外，他们还能够以恰当方式激励

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大家完成企业目标，而不仅仅是顾忌各自部门的利益。

（3）营销技巧。对创业者来说，行之有效的营销非常关键，多数新企业只能通过创业者亲自拜访目标顾客获得订单。

（4）产品/顾客聚焦。尽管考虑管理、营销、融资及其他这类事情很重要，但如果企业缺乏用好产品满足顾客的能力，这些职能都是么有意义的。

（5）善于学习。成功的创业者一般都具有很强的学习能力，他们不仅能够快速学习和掌握所需的各种背景知识，还能够从其他团队成员、顾问、员工、投资者甚至是竞争对手那里学习到各种经验和策略。在坚持己见的同时，还能够积极地向外寻求反馈并利用这些反馈，作为克服困难、避免挫折并取得成功的重要途径。

4. 不同国家创业动机方面的差异：

中国人最重要的创业动机依次为挣更多钱、争取更高的社会地位、改善个人和家庭的生活质量；日本人主要为了追求人生的挑战性、完善和提高自身的能力以及创办一家公众认可的企业；美国人则是为了改善个人和家庭的生活质量、追求人生的挑战性以及完善和提高自身的能力。日本人创业具有强烈的社会导向动机，美国人和中国则具有浓厚的个人成就色彩，通过创业来实现自我价值是美国人追求的终极目标，而中国人创业往往是贫困推动的。此外，追求人生的挑战性和减轻税收负担也是日本人创业的重要原因，而丰富易得的创业资本则是美国人频繁开展创业活动的重要原因。

5. 可以学习和获取的创业主题：

（1）承诺与决心。有了责任承诺和决心，创业者可以客户没有想到的障碍，并可以弥

补其他缺点。几乎所有的创业者都要求承担完全按的责任，一家新企业需要创业者把时间、感情和忠诚首先奉献给企业，因此，承诺与决心通常意味着个人牺牲。创业者并不是没有目标的，在坚决解决阻碍其公司发展的问题和障碍时也不是有勇无谋的。如果哪一项任务是无法完成的，实际上创业者会比其他人更早放弃。

（2）领导力。成功的创业者富有经验，深谙其参与竞争的技术和市场知识，具有扎实的管理技巧以及有据可查的业绩记录。创业者是自我激发者，有高度的内在控制力，同时又富有耐心，能够把看不见、摸不着的愿景贯彻下去，并从长远目标出发进行管理。创业者的领导力意味着富有主动精神。创业者是团队的建设者，能够鼓舞他人，待人如待己、诚实可靠、公平行事。如下，为创业领导力范例： 领域 带头的创业者 自我觉醒 性情诚实 节奏的制造者 勇气 沟通技巧 团队参与者 企业团队 组织类型 伦理行为 信任感 关注点 绩效/奖赏

行为特征 具有现实主义者的态度，而不是无所不能的态度 值得信赖，创业者的话就是承诺；当不知道时会承认 表现出高昂的精神状态及紧迫感 能够做出艰难的决策；设置高目标并为之拼搏 在市场中能与企业团队及其他企业参与者保持有效的对话。 精通人员管理与团队建设技巧 带头创业者与企业团队在参与性的环境中将其技能融合在一起 坚持商业伦理并严格履行 承诺能够兑现或者做得更好 关注企业的长期发展策略，但是实现的战术是灵活的 产生高水平的绩效，当表现更突出时会得到公平、公正的奖赏 6

适应性 外部环境影响 委托人的需求 遗忘的经验 知道 问题解决 价值创造 技能重点

对产品/技术周期的快速变化做出反应 组织的需求要满足，企业服务的其他公众利益也要满足 以往的大量经验可以被有效应用 其他人的特长可以发挥作用 新问题能够很快得到解决或优先得以处理 高度承诺为投资人、客户、雇员以及其他股东创造长期价值 市场能力高于技术能力 6. 建设创业文化：完整的创业过程一般需要经历初创、成长、成熟再到稳定这样一些阶段。

在这期间，成功的创业者通过不同领域的工作（如营销、制造、财务等）具有了较扎实的专业技术和丰富的管理技能来适应企业成长的需求，其中建设创业文化的技能是一项重要的创业管理能力。企业文化是一种规范行为、态度、关系以及组织风格的独特的、

不成文的、非正式的行为准则。在创业型企业里，企业文化和战略一样在获取竞争优势中扮演者重要角色。可以从以下三方面提高自身建设创业文化的技能。

（1）领导、远见和影响。领导是影响和激励他人去实现共同目标并授予其实现目标的权限和自由度的过程。创业者要善于在混沌、模棱两可和不确定性中明辨是非方向，能够迅速确定授予权责并达成一致意见，能使激励机制与企业基本目标保持协调统一，按照总体目标确定任务的轻重缓急和授予相应的权限，安排恰当的人员来确定跨职能和跨部门目标及进行决策。

（2）帮助、教育和平衡。成功的创业者能非常有创见地处理矛盾、形成一直决策、进行分权和共享信息。处理矛盾方式灵活多样可以是反对者变得富有创造性和建设性，不强调分歧，能综合各种观点，愿意放弃个人的权利和资源。

（3）团队和人力资源管理。创业影响力的另一种形式就是鼓励创造发明，承担估计过的风险，而非由于未达完美进行惩罚和横加指责。希望和鼓励他人找出并改正错误，解决自己的问题，在团队成员中创造英雄，使之成为大家的榜样。

第三章：识别与评价创业机会

重要概念：

1. 创业机会：创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，它不同于有利可图

的商业机会，其特点是发现甚至创造新的目的——手段关系来实现创业租金，对于“产

品、服务、原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高 。

2. 商业机会：商业机会的范畴更为广泛，代表着所有优化现有目标——手段关系的潜力或

可能性。商业聚会蕴含于目的——手段关系的局部或全盘变化之中，创业机会是一种独特的商业机会。

3. 创业警觉：创业警觉本质上是一种个体的禀赋，是对信息的敏锐把握和解读能力，它受

个体创造力、先前知识与经验、社会网络关系等因素影响。

4. 社会网络：社会联系形成的网络，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。 5. 机会识别：机会识别必须依靠直觉和有目的的行动分析技能识别有价值的机会。 6. 机会评价：对创业机会仔细审查并分析其可行性。

7. 走廊原理：指创业者一旦创建企业，就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会

的“走廊”将变得清晰可见，也就是说，某个人一旦投身于某产业创业，将比那些从产业外观察的人容易看到产业内的新机会。

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思考题：

1. 创业机会是商业机会吗？

创业机会是一种独特的商业机会。

① 创业机会属于更广义的商业机会范畴，但并不是一般意义上的商业机会，借助于价

值创造流程中的目的-手段关系可以更好的理解创业机会的独特性。

② 创业机会的独特性就在于能经由重新组合资源来创造一种新的目的-手段关系，而

商业机会的范畴更为广泛，代表着所有优化现有目的-手段关系的潜力或可能性。 ③ 商业机会蕴含于目的-手段关系的局部或全盘变化之中，而创业机会则表现为对目

的-手段关系的全盘甚至是性变化，是一种独特的商业机会。 ④ 创业机会与商业机会的根本区别在于利润或价值创造潜力的差异，创业机会具有创

造超额经济利润的潜力，而其它商业机会只可能改善现有利润水平。

但是必须指出的是，一方面，创业机会与商业机会之间并不存在严格的界限，我们强调二者的差异，目的主要是关注机会的价值，突出创新；另一方面，并非只有把握创业机会才能创业，把握有利可图的商业机会也能创业，并给社会创造财富。

2. 只有把握创业机会才能创业吗？

大多数创业者都是把握了商业机会从而成功创业，例如，蒙牛的牛根生看到了乳业市场的商机，好利来的罗红看到了蛋糕市场的商机，在现实生活中，这样的例子不胜枚举。但是，仅有少数创业者能够把握创业机会从而成功创业，一旦创业成功，不仅会改变人们的生活和休闲方式，甚至能创造出了新的产业，随着人们对创业机会价值潜力的探索，会逐渐衍生出一系列的商业机会，从而滋生出更多的创业活动，例如互联网创业的例子。

所以说，并非只有把握创业机会才能创业，把握有利可图的商业机会也能创业，并给社会创造财富。

3. 识别创业机会受到因素影响？

 先前经验。在特定产业中的先前经验有助于创业者识别出商业机会，这被称为走廊原理。它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。这个原理提供的见解是，某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。

 认知因素。机会识别可能是一项先天技能或一种认知过程。有些人认为，创业者有“第六感”，使他们能看到别人错过的机会。多数创业者以这种观点看待自己，认为他们比别人更“警觉”。警觉很大程度上是一种习得性的技能；拥有某个领域更多知识的人，倾向于比其他人对该领域内的机会更警觉。

 社会关系网络。社会关系网络能带来承载创业机会的有价值信息，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。研究已经发现，社会关系网络是个体识别创业机会的主要来源，与强关系相比，弱关系更有助于个体识别创业机会。 

创造性。创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会识别是一个

创造过程，是不断反复的创造性思维过程。在听到更多趣闻轶事的基础上，你会很容易看到创造性包含在许多产品、服务和业务的形成过程中。

4. 什么是走廊原理？

在特定产业中的先前经验有助于创业者识别出商业机会，这被称为走廊原理。它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的“走廊”将变得清晰可见。这个原理提供的见解是，某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业

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外观察的人，更容易看到产业内的新机会。

5. 有价值创业机会的特征有哪些？

（1）有吸引力：好的机会需要由需求旺盛的市场和丰厚的利润，而且还容易赚钱，即规模大、成长速度高、毛利润高，能够较早实现充足的自由现金流，盈利能力高，以及为投资者提供切实可行又极具吸引力的回报。

（2）持久性：机会窗口打开的时间相对较长。

（3）及时性：这些机会需要很快地满足某项重大的需求或愿望，或尽早地帮助人们解决一些重大问题。

（4）依附于为买者或终端用户创造或增加价值的产品、服务或业务：好的创意必须能为顾客带来价值和利益，所以，无论创业形式表现为产品、服务还是业务，都必须能为顾客带来实实在在的价值。

6. 为什么有的人看到创业机会，而另一些人则看不到？

在创业机会识别过程中，存在一些规律性的内涵。创业机会的存在是由于技术、行业结构、社会和人口趋势以及政治和制度等方面的信息发生了改变，这说明获取信息以及相应的信息处理能力是识别创业机会的关键所在。获取别人难以接触到的有价值信息与具备优越的信息处理能力共同构成创业者发现创业机会的前提条件。

（1）获取别人难以接触到的有价值信息。在社会网络中处于更佳的位置的个体、有助于获取信息的工作或生活圈子、具有创业警觉 。

（2）具备优越的信息处理能力。智力结构、乐观的心态、敏锐的洞察力 。

7. 如何评价创业机会？

评价创业机会需要采用科学的方法，一方面可以从收益、成本框架出发评价创业机会的价值创造潜力，判断值不值得去追求所发现的创业机会；另一方面，从个体——创业机会框架出发评价创业机会价值实现的可能性，判断个体能不能真正把握并实现创业机会的价值。

评价创业机会价值的基本框架包括蒂蒙斯教授认为创业者应该从行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异等八个方面评价创业机会的价值潜力；另外也有框架认为创业机会评价框架主要围绕市场和回报两个层面展开。

评价创业机会价值的方法包括标准打分矩阵、Baty的选择因素法等。

对个人而言，有些机会即使看见，也不能被自己所把握，应该从自身的角度，分析个人经验、社会网络、经济状况三个方面评价。

要点：

1、 创业机会的分类

● 根据创业机会的来源

 问题型机会，指的是由现实中存在的未被解决的问题所产生的一类机会。

 趋势型机会，就是在变化中看到未来的发展方向，预测到将来的潜力和机会。  组合型机会，就是将现有的两项以上的技术、产品、服务等因素组合起来，以实现

新的用途和价值而获得的创业机会。 ● 根据目的-手段关系的明确程度

 识别型机会是指市场中的目的-手段关系十分明显时，创业家可通过目的-手段关系的

连接来辨识机会。

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 发现型机会则指当目的或手段任意一方的状况未知，等待创业者去进行机会发掘。  创造型机会指的是，目的和手段皆不明朗，因此创业者要比他人更具先见之明，才

能创造出有价值的市场机会。

2、 创业机会的来源

• 变化是创业机会的重要来源，没有变化，就没有创业机会  技术变革 可以使人们去做以前不可能做到的事情，或者更有效率地去做。技术变革出现改变了企业之间的竞争模式，使得创办新企业的机会大大提高。  政治和制度变革 革除过去的禁区和障碍，或者将价值从经济因素的一部分转移到另

一部分，或者创造更大的新价值。

 社会和人口结构变革 通过改变人们的偏好和创造以前并不存在的需求来创造机会。  产业结构的变革 行业结构发生变化，从而改变行业中的竞争状态，形成或终止了创

业机会。

3、识别创业机会的方法

①新眼光调查

注重二级调查：阅读某人的发现和出版的作品、利用互联网搜索数据、浏览寻找包含你所需要信息的报纸文章等都是二级调查的形式。

开展初级调查：通过与顾客、供应商、销售商交谈和采访他们，直接与这个世界互动，了解正在发生什么以及将要发生什么。

记录你的想法：瑞士最大的音像书籍公司的创始人说他就有一本这样的笔记本，当记录到第200个想法时，他坐下来，回顾所有的想法，然后开办了自己的公司。 ②通过系统分析发现机会

实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得到发现。人们可以从企业的宏观环境（政治、法律、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是机会发现的一般规律。 ③通过问题分析和顾客建议发现机会

问题分析从一开始就要找出个人或组织的需求和他们面临的问题，这些需求和问题可能很明确，也可能很含蓄。一个有效并有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础。这个分析需要全面了解顾客的需求，以及可能用来满足这些需求的手段。例如，从顾客那里征求想法。 ④通过创造获得机会

这种方法在新技术行业中最为常见，它可能始于明确拟满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识，也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高。同时，如果能够成功，其回报也更大。

第四章：开发商业模式

重要概念：

1. 商业模式：如果把通过可行性分析确定的创新产品或服务看成是一种技术投入，那么商

业模式是时期进行价值创造的转换器，从而把技术性投入与社会性产出连接起来。 2. 商业模式的逻辑性：商业模式是企业创造价值的核心逻辑，商业模式的这一逻辑性主要

表现在层层递进的三个方面，即价值发现→价值匹配→价值获取。 3. 价值链分析法：创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶

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段能够以其他更有意义的方式增加价值。这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项辅助活动（如人力资源管理）。不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定自己在整个价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支持。

4. 核心战略：描述了企业如何与竞争对手进行竞争，主要包括企业使命、产品/市场范围、差异化基础等基本要素。

5. 战略资源：企业所拥有的作为企业目标实现所需后盾的资源。

6. 顾客界面：是指企业如何适当地与顾客相互作用，以提供良好的顾客服务和支持，主要

涉及销售实现和支持与定价结构两方面。

（顾客实现和支持描述的是企业产品或服务进入市场的方式，或如何送达顾客的方法，也指企业利用的渠道和提供的顾客支持水平。价格往往是顾客接受产品的首要因素之一，创业者对创新产品或服务的定价直接影响到顾客对产品的评价）

7. 价值网络：企业为了具备执行所有任务所需的资源，与其他合作伙伴一起完成整个供应

链中的各项活动，形成的价值网络。 8. 顾客利益：是连接核心战略与顾客界面的桥梁，代表着企业的战略实现能够为顾客创造

的利益。 9. 构造：是连接核心战略与战略资源的界面要素，主要是指两者之间的有效搭配关系。 10. 企业边界：是连接企业战略资源与伙伴网络的界面，其内涵在于企业要根据所掌握的核

心能力和关键资源来确定自身在整个价值链中的角色。

思考题：

1. 商业模式所要解决的核心问题是什么？

 建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？  在这一价值链中，新企业将扮演什么角色？

 还有哪些合作伙伴需要加入？他们分别将扮演什么角色？其获利点在哪？

 谁将向谁负费？为什么？或者说，在即将建立的价值链中，顾客是谁？是否有足够

多的顾客愿意加入？

2. 商业模式的逻辑性是什么？

商业模式是企业创造价值的核心逻辑，商业模式的这一逻辑性主要表现在层层递进的三个方面，即价值发现→价值匹配→价值获取。

①价值发现：明确价值创造的来源，对机会识别的延伸。

②价值匹配：明确合作伙伴，实现价值创造。新企业不可能拥有满足顾客需要的所有资源和能力，即便新企业愿意亲自去打造和构建需要的所有能力，也常常面临着很大的机会成本和风险。

③价值获取：制定竞争策略，占有创新价值。

3. 商业模式的分析方法是什么？

价值链分析

创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。

这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比如营销）；价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之间）；某项辅助活动（如人力资源管理）。

不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定自己在整个价值链中的地位和角色，

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并进一步明确合作伙伴以给新企业提供有效支持。

4. 新企业为什么必须开发新的商业模式？

创业模式是新企业开发有效创意的重要环节，一方面它是新企业技术（产品特征和品质）创意的必要补充，有效创意包括如何同时为顾客、合作伙伴以及企业创造价值；另一方面，它是新企业得以启动筹集资金、雇佣高素质员工、整合优秀合作伙伴等实际工作的前提。

商业模式是新企业的核心逻辑，新企业只有开发出有效的商业模式，才能激发足够多的顾客，供应商等参与合作，创建成功的新企业才真正可行。 5. 如何设计商业模式？

6. 在设计商业模式过程中，新企业如何处理战略资源与核心战略的关系？

新企业在开发和设计商业模式时，要正确思考和解决新企业的核心战略与战略资源之间的关系，优秀的商业模式总是从整体角度审视自己，做到企业核心战略与战略资源高度一致，真正给顾客带来实惠和便利，在创造企业利润的同时，使合作伙伴得到足够多的利益。

7. 在设计商业模式过程中，如何做到注重顾客利益？

首先，企业的核心战略要充分显示为顾客服务的意图，比如企业的产品和市场定位必须集中在未得到充分满足的顾客需求，企业使命必须是在特定市场提供卓越的顾客服务，同时还要注重提供与众不同的产品和服务，这样顾客才能转而购买你的产品，等等。

其次，在构建顾客服务于支持系统以及进行产品定价的时候，也一定要考察这些是否与企业核心战略一致。比如，一味追求产品低价的恶性竞争策略，显然没有真正从顾客受益的角度考虑问题，不具有长期的战略意义。

8. 在设计商业模式过程中，如何解决企业边界问题？

企业只有围绕其核心能力与关键资源开展业务才可能建立起竞争优势，尤其是新企业，创建之初往往面临较大的资源与能力约束，集中自己的所长才是竞争成功的关键。

总之，在开发和设计新企业的商业模式时，要正确思考和解决新企业的核心战略、战略资源、伙伴网络、顾客界面等问题，并正确处理它们之间存在的顾客利益，构造以及企业边界等问题方面的关系。优秀的商业模式总是从整体角度审视自己，做到企业核心战略与战略资源高度一致，真正给顾客带来实惠和便利，在创造企业利润的同时，使合作伙伴得到足够多的利益。

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要点：

1. 并不是所有的新企业都是在商业模式创新的基础上建立的，但是创建新的商业模式是新企业进行市场竞争的捷径。

2. 有效的商业模式必须包括4个关键要素和3个界面要素：核心战略、战略资源、顾客界面和价值网络，以及顾客利益、构造和企业边界。

3.商业模式的独特性

（1）相对于现有企业而言，作为运用同样商业模式进行运营的后进者，新企业面临着竞争资源和能力方面的劣势 。

（2）优秀的商业模式都具有一定弹性，即存在对已有商业模式不断创新的空间。从这一角度来看，模仿总是跟不上创新的步伐，只有真正的创新者才能获取竞争优势。

（3）商业模式的商机性 。商业模式的有效性是基于一定商机的，这由当时的产业和市场竞争环境决定。一般来说，市场在不同时间成长的速度各有不同，随着市场快速扩大，就会有越来越多的商机，当一个市场变大、成形之后，竞争环境就不一定有利了。

综上所述，开发商业模式市场也这参与市场竞争的必要条件。因此，创业者能否设计和开发出新的商业模式往往是风险投资者评估一项创业计划优劣的重要指标之一。

4. 核心战略包含的要素：

商业模式设计需要考虑的第一个要素是核心战略，包括企业使命、产品/市场范围、差异化基础等基本要素。

（1）企业使命：描述了企业为什么存在及其商业模式预期实现目标，或者说，使命表达了企业优先考虑的事项以及衡量企业绩效的标准。

（2）产品/市场定位：一个好的产业模式应该明确企业所集中专注的产品和市场，因为产品和市场的选择直接影响到赚钱的方式。企业从事经营活动的市场也是其核心战略的重要因素。

（3）差异化基础：新企业力求与竞争对手在产品或市场上的差异化十分重要。从宏观视角看，企业一般可以选择成本领先战略或差异化战略。采用成本领先战略的企业努力在产业能获取最低的成本，并以此来吸引顾客。相反，采用差异化战略的企以提供独特而差别化的产品、以质量、服务、时间或其他方面为竞争基础。大多数情况下，新创企业采用成本领先战略往往很困难，因为成本领先要求规模经济，这是需要花费时间的；而差异化战略对新企业却十分重要，因为这是取得顾客认可的很好的方式。

5.战略资源包含的内容：

（1）核心能力：是企业战胜竞争对手的优势来源，它是创造产品或市场的独特技术或能力，对顾客的可感知利益有巨大贡献，且难于模仿。具有：①独特性；②顾客价值；③难于模仿；④向新机会转移的可能性。

企业的核心能力在短期和长期都很重要。短期，核心能力能够将自己差异化，并创造独特价值。长期来看，通过核心能力获得成长以及在互补性市场上建立优势地位也很重要。 （2）关键资产：是企业拥有的稀缺、有价值的事物。包括工厂和设备、位置、品牌、专利、顾客数据信息、高素质员工和独特的合作关系。作为新企业，应该注重如何创新性地构建这些资产，为顾客创造更高的价值。一项特别有价值的关键资产是企业的品牌。

6. 价值网络中企业合作的常见形式：

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合资企业、合作网络、社会团体、战略联盟、行业协会。

7.合作关系给企业带来更多的创新产品、更多的有益的机会和高成长率原因？ ①合作伙伴关系有助于企业保持敏捷性、集中于核心能力；

②获得规模经济、风险和成本共担、获取进入国外市场的途径、学习、快速进入市场、灵活性、孤立或阻碍竞争对手等。

当然，企业合作过程中要对一些负面影响进行科学谨慎的管理，如专有信息丢失、管理复杂化、财务和组织风险、依赖伙伴的风险以及决策自主权的部分丧失等。

第五章：组件优秀的创业团队

重要概念：

1. 群体：成员之间工作在很大程度上是互换的，群体成员指承担个人成败责任，群体的绩效评估以个人表现为依据，目标实现不需要成员之间的相互依存性的一群人。

2. 团队：团队是群体的特殊形态，是一种为了实现某一目标而由相互协作、依赖并共同承担责任的个体所组成的正式群体。

3. 创业团队：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形

成的有效工作群体。 4. 互补性与相似性：

相似性：人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测。有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业。

互补性：创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业。如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和。 5. 情感性冲突与认知性冲突： 认知性冲突： 

是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性。只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象。一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效。认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度

感情性冲突：  基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地

把这类不一致性称之为“情感性冲突”。 情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性

的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效。情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度。

思考题：

1. 团队和群体的关系是什么？

创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的

 团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员

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则只承担个人成败责任

 团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据  团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员

间的相互依存性

 团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步

2. 什么是创业团队？

创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体。

3. 创业团队的作用优势是什么？

创业团队对创业成功起着举足轻重的作用，是新企业通向成功的桥梁。 ① 创业团队机会识别能力较高

创业团队是由具有不同机会识别能力的创业者组成的，因为团队内每一位成员具有不同的知识结构、处理信息方法和机会评价的标准，从而比个体创业模式能获得更为科学的评价，并形成一种为创业团队成员素偶认同的机会评价标准。创业机会的存在具有非对称性的信息，而创业团队要比个体具有更大的可能性认知某一创业机会的必要信息。

② 创业团队机会开发能力较高

识别创业机会本身影响到创业团队开发创业机会的愿望，相对于个体创业者，创业

团队开发创业机会的能力以团队成员异质性为基础，从而具有更高的机会开发能力。具体表现在，创业团队能更为全面准确地比较不同的开发方案，避免创业决策失误；创业团队具有更为广泛的社会联系，可以有效地获得开发机会所需要的资源；创业团队内部有更多的经验积累，从而可以增加开发成功的可能性。

③ 创业团队机会利用能力较高

创业机会的利用可以有两种方式：一是自己利用创业机会，充分发挥其规模经济和

范围经济优势，通过利用先动优势以获取创业利润；二是把创业机会以一定价格出售，获得利润。在此，创业团队在第一种机会利用方面具有显著优势：一是能够提供重大决策的时间保证，更利于企业获得足够时间思考企业战略等问题；二是共商创业之计，避免个人主观臆断；三是确保创业方案稳定，避免因高管人员变动而给企业带来的负面影响，保证创业团队决策的连续性。

4. 创业团队包括那些成员？

① 初试创建者。初试创建者的知识、技术和经验往往是企业最有价值的资源。人们经

常通过评估初试创建者的素质来预期企业未来发展的前景，创业者的素质特征会对

企业的接受方式和创业团队行程的风格产生重要的影响。例如，初创者的受教育程度、前期创业经历、相关产业经验、社会网络关系。 ② 核心员工。新创企业要重视一个人能否实现价值增值，创业团队中的每一个人都十

分重要，每一名团队成员的工作都必须直接影响企业的价值创造。新创企业的一项

紧迫任务就是要设法招募到成功经营企业所需要的核心员工，随着企业的成长，需要不断物色和招募优秀的核心员工，并最终将其吸收到创业团队中来，对不少新创企业来说，其核心员工也是创业者的创业伙伴。招募和选择核心员工的途径一般有猎头公司、人才市场、媒体广告和熟人推荐。

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③ 董事会。如果创业者计划创建一家公司制企业，就需要按规定成立董事会——由公司股东选举产生以监督企业管理的个人小组。董事会一般由内部和外部董事构成。

董事会能够成为新创企业创业团队的重要组成部分，并通过提供指导和增加资信帮助新企业有一个良好的开端并形成持久的竞争优势。 ④ 专业顾问。创业团队还需要依靠一些专家顾问，通过与他们的互动交流获取重要的

建议和意见，包括顾问委员会、贷款方和投资者、咨询师。

5. 创业团队组建的注意事项。

一般而言，创业团队的组建过程分为两个基本环节，具体内容即需要考虑的注意事

项如下：

（1）创业者自我评估：相似性与互补性角色安排

选择优秀的创业伙伴和发展与他们的良好工作关系，首先需要考虑的问题是，在角色安排上，创业者究竟是应当选择那些在各个方面都于自己相似的人，还是应当以互补的方式选

择那些有差异的人，以便提供自己所缺少的知识、技术和能力。

①相似性与互补性比较

相似性：人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测。有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业。最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营 。

互补性：创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业：如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和。强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础。

②创业者自我评估

为了选择与自己在知识、技能和特性方面具有互补性的合作者，创业者首先必须对自己的人力资本进行认真的自我评估。创业者的自我评估应当认真考虑自己的知识基础、专门技能、动机、承诺和个人特性。

应当考虑相似性和互补性团队成员最终取决于创业者所考虑的维度。一方面，知识技术和经验方面的互补性非常重要，为了取得成功，新企业必须获得丰富和有价值的人力资源。另一方面，相似性也是有利的，它增加了沟通的便利性并有助于形成良好的人际关系，动机方面的相似性也非常重要。因此一种平衡的方法是，在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似性。

（2）选择合作伙伴：情感性与认知性冲突

冲突的发生是企业内外部某些关系不协调的结果，表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。冲突可以分为认知性冲突和情感性冲突两大类。有效的团队知道如何管理冲突，从而使冲突对组织绩效的改善产生积极贡献。 ①认知性冲突

当团队成员分析、比较和协调有所不同的意见或看法时，认知性冲突就会产生，这一过程对于团队形成高质量的方案起着关键性作用。关于认知性冲突的团队方案容易被团队成员所理解和接受，认知性冲突有助于改善团队有效性，有助于决策质量的提高。认知性冲突还能够促进决策本身在团队成员中的接受程度，通过鼓励开放和坦率的沟通，以及把团队成员的不同技术和能力加以整合，认知性冲突必定会推动对团队目标和决策方案的理解，增强

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对团队的责任感，从而有助于执行团队所形成的创业决策方案。

②情感冲突

当创业团队内的冲突引发团队成员间产生个人仇恨时，冲突将极大低降低决策质量，并影响到创业团队成员在履行义务时的投入程度，影响对决策成功执行的必要性的理解。情感性冲突会在成员间挑起敌对、不信任、冷嘲热讽、冷漠情绪等，会极大地降低团队有效性，结果必会造成在集体创新、分享认知、共担风险、协作进取等创业团队企业家精神方面的压抑，创业团队逐渐变得保守起来。在最坏的情况下，由于这些团队成员甚至不愿意按照创业团队所设计的思路去执行决策，从而降低团队在未来有效运作的能力。

综合上述分析，对于团队业绩来说，冲突既可能是有益的，也可能是有害的，主要取决于它是认知性冲突还是情感性冲突。认知性冲突可以通过改善决策质量和提高成功地执行决策的机会，进而提高团队绩效。然而，情感性冲突却降低了决策质量，破坏了对成功执行决策的理解，甚至不愿意履行作为团队成员的义务，进而导致团队绩效下降。

6. 创业团队的演变过程是怎样的？

新企业创建伊始就拥有一支成功稳定的创业团队是不现实的，创业团队还具有动态渐进的演变属性。

（1）创业团队生命周期

 出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性

 成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高  成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段

 衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，

并形成某种“组织惰性”

 死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体

（2）创业团队阶段建设

总体上，创业团队群体互动一般要经历一个发展过程，通常分为六个阶段，各阶段的特征和重点如下表： 阶段 形成时期 规范时期 震荡时期 凝聚时期 收获时期 调整时期

7. 创业团队的创业精神是始终不变的吗？

不是。创业精神动态延续有三种可能的结果：强化、维持和退化。 创业精神强化是指伴随创业团队成员的结构变化，经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次创业精神得到增强，并且，这种创业团队创业精神是足以推动企业实现快速成长的一种趋势。

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特征与重点 初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系 通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范 隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用 形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分 关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果 对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范 创业精神维持是指经由创业团队内成员间相互联系所形成的团队层次创业精神能够保持在基本上满足企业平稳发展所需水平的一种现象。

创业精神退化是指经由创业团队成员间相互联系所形成的团队层次创业精神不断下降，而且，这种退化是导致企业停滞不前甚至经营业绩下滑的一种趋势。

8. 优秀创业团队的开发包括哪些内容？

无论新企业是由个人还是由团队创立的，如果要使它获得成功，就必须进行团队的再次开发，这种开发过程的结果是形成一个优秀高效的团队 （1）优秀创业团队的理念

优秀的创业团队善于根据独特的创业理念来发展愿景，这种重要的理念的作用在以后成功的企业实践中将得到充分的体现和发挥。优秀创业团队的杰出理念虽各有不同，却基本上都具有以下几个共同点。例如：凝聚力、合作精神、完整性、长远目标、收获的观念、追求价值创造、平等中的不平等、公正性、共同分享收获。 （2）创业团队的激励机制

取得合理的收益是创业收获的表征，能否解决好激励创业团队直接关系到创业企业的存亡。创业团队的激励可以从差异化、关注业绩和灵活性三个方面入手。具体而言，创业团队的激励机制包括授权、工作设计、反馈机制和薪酬机制等内容。其中薪酬机制应该能够激发和促进创业团队积极性，使他们更好地把握企业的商机：一要有目标导向；二要因人而异，有实有虚；三要因时而异；四要内外兼顾。

（3）创业团队的绩效评估

为了实现对创业团队的有效激励并制定合理的报酬，需要对团队成员的贡献大小进行衡量，而各成员的贡献在性质、程度和时机上都会有差异，在进行绩效评价的时候可以重点考虑创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能、经验、业绩记录或者社会关系。和岗位职责等方面。

团队的绩效评估体系包括三种方式：一是团队内部成员互相评议。二是用户满意程度。三是管理层评估。

要点：

1. 九种团队角色及其描述： 角色 栽培者 角色描述 解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规 资源探索者 外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系 协调者 塑形者 监控者 团队工作者 贯彻者 完成者 专家

成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理 激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气 冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择 协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端 纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动 勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务 目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验 18

2. 团队与创业之间的关系。

• 创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队。

• 新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展

潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队。 • 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却

极其困难。

3. 创业团队的内涵。

① 创业团队是一种特殊群体 创业团队首先是一种群体，创业团队成员在创业初期把

创建新企业作为共同努力的目标。他们在集体创新、分享认知、共享风险、协作进取的过程中，形成了特殊的情感，创造了高效的工作流程。

② 创业团队工作绩效大于所有成员工作绩效之和 虽然个体创业团队成员可能

有不同的特质，但他们相互配合、相互帮助，通过坦诚的意见沟通形成了团队协作的行为风格，能够共同对拟创建的新企业负责，具有一定的凝聚力。

③ 创业团队对创业成功具有重要的价值 创业团队和资源、机会一起视为三大核心要素，其中任一要素的弱化都会破坏三者之间的平衡，其中，创业团队在这种从不平衡到平衡的状态变化过程中发挥着重要的作用。 ④ 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式

4. 以下创业者的素质特征会对企业的接受方式和创业团队形成的风格产生重要影响 （1） 受教育程度。初始创建者的受教育水平一定程度上可以反映其知识掌握的程度、具

有较高受教育程度的初试创建者具备与创业有关的重要技能，可能在研究能力、洞察力、创造力和计算机技术应用等方面表现略胜一筹，而这些素质是创业成功的关键因素。 （2） 前期创业经历。具有创业经历的初始创建者，无论曾经成功还是遭遇失败，都可以

成为新创业企业成功经营的有利因素。因为他们更熟悉创业过程，可以在新创企业中复制以前的成功创业模式或者有效规避导致巨大失败的错误。

（3） 相关产业经验。初始创建者所拥有的相关产前经验，有利于更为敏锐地理解相关产

业发展趋势，可以更加迅速地扩展市场和开发新产品。 （4） 社会网络关系。 具有广泛社会网络关系的初始创建者往往更容易获得额外的技能、

资金和消费者认同。

5. 创业团队的创业精神的四维度：

（1）集体创新。集体创新的第一层含义是允许创业团队存在冲突，并采取有效措施利用好具有建设性功能的认知性冲突，积极控制对企业成长具有破坏作用的情感性冲突。第二层含义是指在明确团队成员与团队组织之间相互责任和义务的前提下，心理契约与组织承诺向着良性方向发展。

（2）分享认知：创业团队可以极大地提高对创业机会的认知水平，还可能具有更为广泛的社会关系，从而使分享认知成为评价团队创业精神的重要依据。

（3）共担风险：具有异质性的创业团队成员可能具有不同的风险偏好，从而有利于团队以一种积极姿态共同判断事件发生的可能风险，并采取共同承担风险的方法减缓由个体成员独自承担风险所带来的巨大精神压力和经济压力。

（4）协作进取：团队成员在知识、能力、角色等方面具有互补性，团队内充满学习氛围，

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在团队功能最大化过程中达到个体成员的价值实现；团队内具有创业型文化，在承认个体创业精神的基础上，使个体创业精神转化为团队创业精神。

第六章：创业融资

重要概念：

1. 创业融资：刚刚起步的创业者寻求外部资金支持的过程。（书上没有） 2. 融资需求：不同融资阶段对融资数量和融资渠道的要求。（书上没有）

3. 天使投资：是自由投资者或非正式机构对有创意的创业项目或小型初创企业进行的一次

性的前期投资，是一种非组织化的创业投资形式。与其他投资相比，天使投资是最早介

入的外部资金，即使还处于创业构思阶段，只要有发展潜力，就能获得资金。 4. 创业投资：是指由专业机构提供的投资于极具增长潜力的创业企业并参与其管理的权益

资本。经济合作与发展组织（OECD）将其定义为：“凡是以高技术与知识为基础，生产与经营技术密接的高技术或服务的投资，均可视为创业投资。”

5. 创业计划书：通过勾画未来的经营路线和设计相应的战略来引导企业的经营活动。应基

于详细和真实的调查，内容包括：企业的使命、企业与行业的特征、企业的目标、经营

战略、产品或服务的说明、市场营销战略、对顾客兴趣的说明、目标市场、市场需求量、广告和促销、市场规模和趋势、地点、定价、分销、竞争者分析、创业者与管理者简历、组织结构、财务资料、资金需要、投资者的退出方式。主要作用：创业计划通过勾画未来的经营路线和设计相应的战略来引导企业的经营活动。创业计划用于吸引借款人和投资者。

思考题

1. 为什么融资成为创业的一大难题？

（1）创业融资的困境：

a) 创业企业缺少甚至没有资产。无法进行抵押。

b) 创业企业没有可参考的经营情况。可口可乐公司即使在一夜之间倒闭，也能让公

司在一夜之间再建立起来。 c)

创业企业的融资规模相对较小。从贷款规模比较，对中小企业贷款的管理成本平均为大型企业的5倍左右。 （2）创业融资难的理论解释：

创业融资难源于创业活动的高风险性。这种风险包含了两个部分，一部分来自于创业活动本身固有的风险，即创业企业的不确定性；另一部分来自外部投资人对创业活动风险的感觉，即信息不对称。

不确定性。从创业活动本身来看，面临非常大的不确定性。创业企业的不确定性比既有企业的不确定性要高的多，创业企业缺少既有企业所具备的应付环境不确定性的经验，尚未发展出以组织形式显现出来的组织竞争能力。

信息不对称。与创业者相比，投资者则处于相对信息劣势的地位。投资前的信息不对称可能导致逆向选择；投资后的不对称则与道德风险有关。

2. 创业融资需求有什么特点？

创业融资具有鲜明的阶段性特点。

 种子期的融资需求特征

在种子期，创业企业尚处于孕育阶段，需要投入资金进行开发研究，以验证商业创业的可行性。

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 创业期的融资需求特征

创业期资金需求逐步增大，主要用于购置生产设备、产品开发及产品营销费用等。  成长期的融资需求特征

在成长期，收入仍然小于开支，企业现金流为负，现金需求量增大。  成熟期的融资需求特征

在成熟期，企业在产品生产、营销服务和内部管理方面已经成熟创业企业的管理与运作处于较优状态，企业进入稳定发展轨道，风险显著下降，资本需求量稳定且筹资较前面任一阶段都更加容易。

3. 从资金的性质来看，主要可以分为几种类型的资金？

从资金的性质来看，分为债权性资金和股权性资金两种。 债权性资金和股权性资金的比较 比较项目 本金 报酬 风险承担 对企业的控制权 债权性资金 到期从企业收回 事先约定固定金额的利息 不承担 无 股权性资金 不能从企业抽回，可以向第三方转让 根据企业经营情况而变化 承担 按比例享有 4. 创业融资的渠道主要有哪些？

创业融资渠道按照融资对象可以分为私人资本融资与机构资本融资。 私人资本融资：创业者自筹资金、 向亲朋好友融资，天使资金等

机构资本融资：银行贷款、企业间的信用贷款、中小企业间的互助机构的贷款、创业投资资金、的扶持资金包括税收优惠、财政补贴、贷款援助等融资渠道。

5. 为什么初创企业的资金大部分来自于个人资金？

因为创业企业具有的融资劣势，使他们难以通过传统的融资方式如银行借款、发行债券等获得资金，所以，私人资本成为创业融资的主要组成部分。 （从私人资本融资的角度看：

自我融资：创业有风险，当准备创业时，创业者首先必须将自己的所有精力和智慧投入到新创业中，应将自有资金的大部分投入到新创的企业中。因为创办新企业是捕捉的商业机会实现价值的过程，尽可能多的自有资金投入其中，可以在新创企业中持有较多的股份，创业成功后，获得较大的创业回报。另外自我融资是一种有效的承诺。投身创业过程中投入自己资金，可以适度缓解信息不对称的负面作用，增加其他投资者对新创业企业投资的可能性。

向亲朋好友融资：是创业融资的重要来源，在创业初期，创业者往往缺乏正规融资的抵押资产，缺乏社会筹资的信誉和业绩，因此非正规的金融借贷，从创业者的家人、亲戚、朋友处获得创业所需的资金是非常见效，十分常见的融资方法。家庭成员和亲朋好友由于与创业者的个人关系而愿意给予投资，有助于克服非个人投资者面临不确定性。 从机构融资角度看：

在我国，由于金融和所有制歧视等制度原因，中小企业向银行融资的渠道是不通畅的。创业环境、产业不成熟，没有能够培育出成熟的投资者群体等，导致机构融资只占企业资金融资来源的一部分。）

6. 天使投资与创业投资有什么不同？

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天使投资也是广义的创业投资的一种，但狭义的创业投资主要是指机构投资者，天使投资与创业投资都是对新兴的具有巨大增长潜力的企业进行权益资本投资。 其不同点在于：

①天使投资的资金是投资人自己的，并且自己进行管理，而创业投资的资金则来自于外部投资者，他们把资金交给创业投资机构，由专业经理人管理；

②天使投资一般投资于企业的早期或种子期，投资规模相对较小，决策快，创业投资的投资时间相对要玩，投资规模较大。

7. 要想顺利地获得创业资金，创业者在平时要注意哪些？ （1）建立个人信用

个人信任不是在创业融资时才建立的，创业者平时要注重自己的道德修养，培养良好的信用意识，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，是建立个人信任的一条准则。 （2）积累人脉资源

创业者的关系网络形成了新企业的社会资本。企业社会资本是指企业通过社会关系

获取稀缺资源（资金）并由此获益的能力。在校大学生要善于建立良好的同学关系和师生关系，勤于参加社会活动和社会实践，广结善缘，建立健康、有益的人脉关系，创造和积累基于同事关系、师生关系和亲友关系的社会资本，为创造财富人生、实现自我奠定基础。

另外还要写好创业计划、测算好不同阶段资金需求量。

8. 创业计划书有什么作用？ （1）创业计划通过勾画未来的经营路线和设计相应的战略来引导企业的经营活动。计划给创业者和企业员工提供了方向感，尤其是极为关键但又混乱的企业初级阶段。同时，制定计划迫使创业者再一次审视其创业想法的现实性。

（2）创业计划用于吸引借款人和投资者。企业的创业计划对筹集资金有举足轻重的作用，同时也给借款人和投资者留下对公司的第一印象。

要点：

1. 创业投资：凡是以高技术与知识为基础，生产与经营技术密集的高技术或服务的投资，均可视为创业投资。

特点：1）以股权方式投资于具有高增长潜力的未上市创业企业，从而建立起适应创业内在需要的“共担风险，共享收益”机制。 2）积极参加与所投资企业的创业过程。 3）并不经营具体产品。

2. 天使投资：自由投资者或非正式机构对有创意的创业项目或小型初创企业进行的一次性的前期投资，是一种非组织化的创业投资形式

特征：直接向企业进行权益投资；不仅提供现金，还提供专业知识和社会资源方面的支持；程序简单，短时期内资金就可到位。

3. 向商业银行贷款的分类

个人生产经营贷款、个人创业贷款、个人助业贷款、个人小型设备贷款、个人周转性流动资金贷款、下岗失业人员小额担保贷款和个人临时贷款等类型。

4.创业融资过程

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 融资前的准备：建立个人信用：无形资产；信用社会；从现在起建立个人信用；积累人脉资源：社会资本  测算资本需求量 1）估算启动资金

2）测算营业收入、营业成本、利润 3）编制预计财务报表

4）结合企业发展规划预测融资需求量

 编写创业计划书

 确定融资来源 即融资渠道和融资对象。需要对自己的人脉关系进行排查，初步确

定可以成为资金来源的各种关系，同时收集各方面的信息，包括银行、担保机构、行业协会、拍卖行等能够提供资金支持的资料，等。创业者还应对企业股权和债券的比例安排进行考虑。  融资谈判

5. 向亲朋好友融资的利弊 有利的一面：克服信息不对称 家庭成员和亲朋好友由于与创业者的个人关系而愿意给予投资，有助于克服非个人投资者面临不确定性。

不利的一面：容易出现纠纷 创业者必须明确所获得资金的性质是债权性资金还是股权性资金，在借助“五缘”（亲缘、地缘、文缘、商缘、神缘）等基于传统的社会网络关系时，必须要用现代市场经济的游戏规则、契约原则和法律形成来规范借贷或融资行为，保障各方面利益，减少不必要的纠纷。为了避免日后出现问题，创业者必须将有力方面和不利方面都告诉家庭成员和朋友，还要告诉他们存在的风险，以便于将日后出现问题时对家庭成员和朋友关系的不利影响降到最低。

6.创业过程与融资渠道的匹配

注：黑色部分表示该阶段的主要融资渠道，灰色部分表示该阶段的次要融资渠道。

融资渠道 创业者 朋友和家庭 天使投资 战略伙伴 创业投资 资产抵押贷款 设备租赁 小企业管理局投资 贸易信贷 IPO 公募债券 管理层收购 种子开发期 启动期 早期成长 快速成长 成熟退出

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7.其他融资方式：

典当融资、设备融资租赁、孵化器融资、集群融资、供应链融资等

8. 国家和地方的关于创新创业融资支持：

贷款贴息：对已具有一定水平，规模和效益的创新项目，原则上采取贴息方式支持使用银行贷款，扩大生产规模。

无偿资助：主要用于中小企业技术创新中产品的研究、开发以及中试阶段的必要补助等。

9.创业计划书的内容

企业的使命、企业与行业的特征、企业的目标、经营战略、产品或服务的说明、市场营销战略、对顾客兴趣的说明、目标市场、市场需求量、广告和促销、市场规模和趋势、地点、定价、分销、竞争者分析、创业者与管理者简历、组织结构、财务资料、资金需要、投资者的退出方式

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