人际关系案例选择题

　　人际交往受挫 大一新生欲退学 在长春某重点高校念热门专业的大一学生小蕾(化名)几次找到班主任老师要求退学。“小蕾写得一手好文章，还弹得一手好钢琴。入校不久，她就因文笔出众，被校内文学团体破格吸收为会员。”小蕾的班主任说，听说她要退学，大家都很吃惊。小雷要退学的理由主要是：觉得同学们瞧不起她，总在背后议论她，以至于她感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”，甚至觉得“活着没意思”。老师们也描述说，当小蕾讲到这一点时，就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面”。

　　点评：人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。遂产生退学想法。

人际关系案例选择题

　　金某，女，16岁。金某在心理咨询之前，和父母倾诉了自己的想法，父母感受到金某的孤单心理，却苦于没有方法，于是金某的父母带金某来到了北京利方心理咨询中心，希望郭利方老师能够帮助自己的女儿调整好她的心理状态。

　　郭利方老师先和金某的父母沟通，金某双亲都是知识分子，学校老师，家人中有亲人有精神病，孩子害怕自己也会有精神病。家里亲戚之间缺少亲情，金某的母亲和婆婆关系不好。在金某幼时，父母因为家庭琐事当着孩子的面吵架。郭老师然后和金某单独做了沟通。金某开始时在私立学校上学，后来转到公立学校后很难适应，被老师叫到办公室说教，和同学发生过矛盾。到了高中后，学习压力很大，周围的人学习成绩都很好，金某有压抑的心理。金某上课时有时会手抖，喜欢自己和自己对话。金某的亲戚都很优秀也很成功，金某有压迫的心理。金某一直感觉到自己就是一个人，内心很孤独，喜欢看书，在高处有跳楼的心理，也有吃安眠药自杀的念头。

　　郭利方老师帮助金某做了催眠，了解到金某潜意识里的一些记忆和想法。运用心理学的专业知识，通过一个疗程的治疗，金某父母反馈的金某现在的状况很好。

人际关系案例选择题

　　财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧。”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心，帮助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事来说，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴。”小李说，“走，吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。

　　据上述案例，请指出：

　　1.案例中上司和下属的错误主要有哪些?

　　2.上司和下属接下来可以怎么做?

　　案例中员工小马的错误：

　　1.作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的适时想法;

　　2.小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。上司以后在上班或业余时间主动多和部下接触，一边即使了解部下的思想动态，下属有意愿可以和领导沟通，不管领导能否办成，下属都应该感激领导的关心