敬爱的领导、亲爱的同事们:
大家好!所谓初生牛犊不怕虎,在此,我就是一出生牛犊,我有冲劲,有激情,有一往无前的胆气,以及不怕挫折、不怕困难的坚强的心,我相信,我会成为一名优秀的业务人员,为公司创造利益!
站在这,我汹涌澎湃,因为这是我人生的第一份事业,我正在努力实现我人生梦想的第一个阶段!为此,我会努力前进,不辜负大家对我的期望!
如同其他的出生牛犊一样,我阅历短浅,职场生涯经验欠缺,业务能力也有限,甚至有的时候,遇事可能头脑发热,不够冷静。但是,这并不会成为阻碍我向前的绊脚石,因为,我有在坐各位领导的教导提携以及同事们的经验相授。在我遇到挫折的时候,给予我鼓励;在我困惑的时候,为我指明道路;在我遇到瓶颈的时候,帮我开启智慧......
凡事我都会多学、多问,一方面,力求提升自身的职业素质与业务技能,尽快上手,成为为公司创造利益的一员,我希望在坐的各位领导以及同事们,时时提醒我,让我做对人,做对事,先谢谢大家!另一方面,我会尽快融队,成为团队里面的一份子,大家通力合作,努力地去执行公司交代的任务,做到事事以公司利益为第一位,团队利益为第一位力,我相信,我有着良好的沟通能力,以及团队精神,会很快和大家打成一片,共同努力,相互鼓励,打拼出一片美好天空,为公司付出自己的一份力量,为公司创造财富,体现我的价值。
虽然还有很多话要说,但是,我有些激动,口舌有点生硬,许多话到了嘴上,却哽塞于喉,怕词不达意,因此,我还是不说了,就到这,谢谢大家,谢谢!谢谢大家对我多多的鼓励,给我更多职场的经验,更多提升技能的技巧!谢谢!
公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事:
大家新年好!
今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。
大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。
公司所做的一切工作,从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终端实现销售,实现利润的获龋
如果终端营运不够专业或不够规范,这一切的付出都将白费。
所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。
但公司目前的终端状况却不容乐观:
一、终端状况简析
1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描:(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)
1)服务:基本接待不规范,细节服务空白
2)陈列:卖场不够整齐、有序,陈列不生动
3)展示:橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)
4)推广:促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的'展现
5)形象:灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划
6)店员:工作积极性不高,销售欲望不强
7)技能:缺少专业知识和导购基本技能
8)管理:店长控店能力、流程执行、制度落实差
9)架构:没有专职的零售督导指导跟进店铺经营
10)培训:直接有效的店铺员工培训基本空白
还有很多其它方面,这里就不一一列举了……
这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市。
在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比,显示差距,引发思考)
所以,xx年将是一个严峻的终端营运管理年!
2、以下是店铺员工专业素质的情况:(幻灯片投放)
——绝大部分店员不懂商品的fab,对产品卖点不能顺畅解说;
——很多人缺少对顾客分析研判的概念;
——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;
——淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或开展销售游戏;
——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;
——很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议;
——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;
——没有店铺日志或正式交接本,更没有实现传达的书面化;
——没有实用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走……
以这样的情况来看,大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务。
“导购不导”、”“管而不理”,使“品牌无品”!究其原因,主要还是因为终端人员的专业素质不够。
所以,xx年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!
3、以下是公司直营渠道xx年截止到11月的业绩情况:(幻灯片投放)核算到12月底,在天气帮忙的有利形势下,xx年全年的平均单店月销售仅有5。6万,否则还不到4。5万。
而类似等级或价位的品牌,其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万以上的水平。
可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间,最低也应再提升30%以上。
所以,xx年更是一个终端业绩提升年!
4、以下是公司的渠道结构和效益概况:(幻灯片投放)
从上表可以看出:
1、月销量10万以上的有63个店(绿色字体部分),仅占总店数的8。8%,但销量却占总业绩的29%。
2、月销量5万以下的有452个店(红色字体部分),占总店数的63。5%,但销量却也是总业绩的29%。
3、452个低端商铺的销售业绩,仅相当于63个10万等级的店铺销量。
也就是说7。2个差店才抵得上1个正常店的业绩,但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。
4、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展。
5、那么多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心!那么巨大的资源一年一年的在浪费,又多么令人惋惜!
任何企业,其经营的最终目的必定是为了效益。
从市场经营的角度来讲,企业开展直营除了建立模式外,其目的还包括:首先是为了树立品牌;
其次是为了获取较高利润;
其三是为了稳定销售渠道和市常
类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在3:7左右。
而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报。
若要改变现状,必先改变思想:
无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!
没有营利,何来样板?何来品牌?何来市场?
不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。
所以,xx年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!
5、其它方面的分析(幻灯片投放)
终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。
因时间和篇幅关系在这里不多赘述。
二、经营环境概述
1、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力:(幻灯片投放)
1、经济环境不好,就业率和收入水平下滑
2、很多消费者的消费信心普遍下降
3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金
4、各地商场的价格战也将更加残酷
整体经营形式将十分严峻。
这将逼迫我们需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充分的准备,以应对更加残酷的市场竞争。
2、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争:(幻灯片投放)
威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。
一类是lee、lvise、apple等一线品牌。
虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。
但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。
而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势。
各位亲爱的合力家人们:
大家早上好!
值此中华民族传统节日——春节将要来临之际,我们欢聚一堂,辞旧迎新,共庆新春佳节。此时此刻,我们大家感情与友情交融,感慨与希望交织,在这喜庆喜悦、春欢人笑的幸福时刻,我代表董事会,向各位家人致以最崇高的敬意,对你们在过去一年里的辛勤劳动致以最衷心的感谢!(停,鞠躬。)感谢大家过去一年的辛勤工作!
一、回顾过去的半年成绩及优秀事迹
过去的一年,我们合力家人个个激情干事,大气做人。我们的公司又稳、又好、又快地发展,半年来我们实现销售一点六个亿,达成预算的98.59%,创造净利润 万元,达成预算的102.6%。
1、过去的一年,成绩来之不易,进步凝聚汗水。新开业的金沙店创造公司有史以来销售的最高纪录,开业当天销售110万元,连续二天销售突破百万,前三天销售总和达到303万元。
2、过去的一年,公司的组织架构、绩效考核方案、预算管理办法的统一和推行都得到了进一步的完善。
3、过去的一年,公司扩大员工持股的范围,吸收优秀的基层员工入股,新增股东300余人。
4、过去的一年,公司新增劳动用工400余人,上缴税收235万元,为社会发展作出了自己应尽的贡献。
5、公司的发展和成就,也获得各项补贴200余万元。
6、过去的一年,公司涌现出一大批先进集体和个人。比如,正安店的防损员吴宜宏,在做好本职工作的基础上,利用三轮车,每天往返于卖场和库房之间,承担了大量的运货工作;又比如,人力资源部林焰,为了保证年终13薪和干部奖励的顺利发放,连续一个星期加班;还比如,商品管理部的姚永珍、薛青青,为保证年货计划的顺利完成,晚上加班到深夜。此外,我们工会的五位家人,李德秀、孙露、谢红玲、张昌勇、刘霞,为了在年前完成新股东的入股事宜,任劳任怨,尽心尽责,细心周到,利用下班和周末休息时间,召集大家开会耐心讲解,把新股东的事当做自己的事。所以,我提议用我们最热烈的掌声向他们表示感谢!
今天,我可以自豪地说,合力的家人是好样的,不愧是一支顾大局、会干事、干成事的队伍,不愧是合力发展与进步的铮铮脊梁。我为自己能成为你们的领路人而骄傲,为合力家人多年来的鼎力支持而感激,我衷心地谢谢大家,谢谢各位家人!
二、春节第一仗的重点
新春伊始,万物更新。“一年之计在于春”,春节是我们销售的黄金时期,春节这一仗,只能成功;今天在这里,我向公司全体家人发出动员,让我们齐心协力,所有部门都绑在一起,拧成一股绳,克服一切困难,全面实现公司确定的春节销售1个亿,毛利实现110%的目标。
大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。(李白)
数风流人物,还看合力人!
三、下半年的工作重点
回望过去,我们颇有收获;展望未来,我们任重道远,新的一年又在我们的期待中走来。20xx年是公司的发展年、规范年、销售大提升年。是合力顺势而为、和谐发展之年。20xx年我们必将实现新开8个店、销售10个亿的'目标。我们要高扬“合力同心、共创辉煌”的主旋律,以“打造百年企业”为主题,以飞跃发展为主导,以打好基础为主线,以装满每个员工口袋为主调。让我们每一位合力人腾飞发展,让我们每个合力家庭都幸福美满。
四、未来展望
希望大家在新的一年创造新业绩!
大家都知道我们合力未来的发展目标:
(1)20xx年销售达到——六个亿。
(2)20xx年销售达到——二十个亿。
(3)20xx年销售达到——四十个亿。
(4)20xx年销售达到——一百个亿。
各位家人,大家有没有信心?(员工答:有!)我们能不能做到?(员工答:能!)让我们一起加油,为我们自己鼓掌——
生命就像一种回音,你送出什么它就送回什么,你播种什么就收获什么,你梦想什么就得到什么。
沃尔玛在成立之初,梦想成为世界上最大的连锁零售商,而今天他们做到了,沃尔玛现在成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,去年总销售额高达5000亿美元。
微软的梦想:是想让世界上每一个人桌上都有一台电脑,今天微软年销售达600亿美元。
长江实业的梦想是:李嘉诚想打造中国建筑业航母,今天长江实业集团纯利润达到近200亿港元。
所以,只有相信奇迹,奇迹才能不期而遇。只有你去相信才能看得到,只要相信就一定能做得到。
非常可乐是国产名牌,可口可乐是国外知名品牌,但非常可乐现在是什么,就是中国的可口可乐。合力是什么?合力就是中国的沃尔玛。我们合力人是什么?合力人就是中国的沃尔玛人。那我们能不能成为中国的沃尔玛?我,始终坚信能,不仅能而且能够超越他,成为未来世界零售行业的领军人,合力人一定会成为比他们更优秀的人。
六、结尾:祝福
我最亲爱的家人们,天地更岁,人间皆春。祝愿大家在新的一年里:兔年大吉,身体健康,合家欢乐!谢谢!
尊敬的公司领导、尊敬各职能部门领导、尊敬各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位领导和同志们:
大家好!
对公司而言创造了历史最辉煌成就20xx年静静地过去了,充满挑战和希望20xx年已经开始。今天,我们在这里组织召开公司20xx年销售动员大会,是因为我们要放下过去成绩,凝心聚力,重新开始又一个对公司发展富有光辉意义新一年。
20xx年公司经营方针和目标已经下达,公司精心组织传统产品营销策略、大力打造新产业可持续发展战略,已经从各个渠道传递到全体员工,为公司发展明确了方向,为员工和公司共同发展提供了内在动力,形成了生机勃勃工作氛围。对作为经营龙头销售工作,各单位主管领导已经做好了精心布置,销售人员们也已经开始摩拳擦掌,公司销售运营活动已经按计划顺利展开。
在这里,我将就市场部对公司市场销售活动宏观管理工作计划向大家做出汇报:
一、营销管理工作
管理是我们今年基础工作:
我们将在去年工作基础上,进一步加强销售活动宏观管理,这些管理涉及合同管理、价格管理、客户信用及应收货款回收管理、人员行为规范管理、库房管理、驻外办事处管理、与顾客有关过程程序管理等。20xx年我们建立、健全了与销售工作有关制度和规定,但是,因为个别单位制度意识淡漠、学习培训跟不上、市场部检查力度不够,导致有些销售人员到现在对这些制度还不熟悉,不能领会、掌握和有效执行。为改善这方面不足,我们特别编制了《20xx年销售人员工作手册》,将上述所有制度汇编成册,其中包含了销售人员可能在工作中需要各种表格模板,同时我们还加入了公司产品基础知识简表,以及销售人员通讯录。这个手册一会儿将由公司领导发放给各销售单位,人手一册,一册一个登记编号,希望大家好好保存,好好学习,能够把公司营销管理制度真正贯彻落实到具体工作当中。
20xx年我们将继续作好销售队伍建设工作:我们将发布全年培训计划,每月向销售单位提供一个学习主题和相关学习素材,要求各销售单位组织专题学习、讨论学习心得,建设学习型组织;全年争取组织两次水平较高集中培训和团队活动,营造优秀卓越团队精神;同时我们还将根据需要组织各类业务竞赛,为年轻和优秀销售人员提供表现舞台,为公司业务水平不断提高集思广益。另一方面,我们还要持续地进行销售人员职业道德建设,销售是涉及公司利益、经济利益岗位,如果不打造一个有人格、有职业道德销售团队,就会诱使销售人员为了个人利益牺牲公司利益,为公司带来潜在经济损失和长远精神损失,最高管理是自我管理,任何死制度都不能完全战胜一颗想要投机取巧活人心,所以,我们希望各销售单位从上到下注重销售人员职业道德学习和渗透,把清白做事、健康做人理念落实到业务当中,打造一个真正有竞争力销售团队,这个真正竞争力是什么,就是对自我管理,对健康人格追求。
20xx年我们还要持续关注销售业务宏观管理,做好统计工作分类和程序优化,通过合理统计分类,确保统计结果更准确、更有针对性、更适合于销售分析;同时提高销售数据分析能力和水平,提高销售工作自我诊断能力;将价格管理更好地与市场调研相结合,对新产业价格行情给予更多关注和学习,力争在20xx年年底前形成较为成熟、覆盖全公司产品价格管理流程;对客户信用及应收货款回收管理、退换货管理、库房管理制度要更加严格执行,从制度上杜绝管理漏洞,把好发货关和安全关,做好服务和监督工作。
在汲取去年考核实践经验基础上,今年我们还将进一步优化考核激励工作。今年《销售目标责任书》已经编制并经过审核,一会儿将由公司领导与各单位领导签字生效。鉴于各单位考核指标都比去年有较大提高,今年人均考核奖金标准也比去年有相应增长;另外一个最重要情况是,我们改变了公司以往奖金上封底传统作法,对超过考核指标完成情况也做出了明确奖励规定,其中包括销售额超额奖、回款率超额奖、利润超额奖、重大管理贡献奖、新产品增额奖,这些新增奖金设计意图是将销售人员个人收入更好地与其对公司贡献联系到一起,更好地激励销售人员和公司共同进步;为树立优秀销售人员标杆,我们还将在条件适当情况下,开展“金牌销售人员”评比和奖励活动。总之,在公司领导大力支持下,我们希望通过不断地改进,逐步建立起一套更加科学激励体系,奖勤罚懒,奖优罚劣,形成有效激励、正向激励、长远激励。作为管理部门,我们很感谢公司领导对销售工作重要性理解和支持,我们一定会慎重用好考核权力,使考核更好地发挥积极有效作用,成为公司快速发展润滑剂;对工作在一线销售单位,我们希望通过自己公正合理,使你们所滴下每一滴辛勤汗水和所付出每一份智慧心血,都通过公正考核得到认可和赞赏,每个人都在乎钱,但钱不是万能,比钱更重要财富是信任、是理解、是同心同德、是一个有共同目标并愿意为实现目标而付出努力卓越团队。
二、宣传推广和市场调研工作
随着新产业逐步走向市场,产品宣传推广工作突现出其重要性和紧迫性。在这方面我们主要工作计划包括以下几个方面:
(一) 宣传资料制作
首先是公司新宣传光盘(加入了对新产业内容介绍),已由宣传部和进出口公司为主,完成了母板制作。目前经由我们审核完毕,将在二月底前批量刻制并发放至各销售单位。
其次是公司宣传册制作,其中包括一个总册和四个分册。此项工作历经了几个月时间,是因为我们对这次制作提出了较高标准和要求,所以从组稿、修改、技术审核、翻译、设计、校正,先后反复经过了好几个轮次,工作量非常大。目前小样已经出来,经过各销售单位终审后将付梓印刷,预计最晚三月份底就可以发放使用。
公司电子版(PPT)宣传资料优化。去年年底我们在销售人员中搞了一个PPT水平提高讲座,之后组织了公司PPT宣传资料比赛活动,在收到参赛作品中发现了很多优秀设计;为使这些作品在内容上更加完整和全面,我们又为这些作者提供了更多素材和资料,要求他们进行进一步修改,我们计划在近期收集第二轮修改后作品,综合各方优点,形成几个高水平公司电子宣传模板,将其提供给广大销售人员使用。这种不断改进将是持续,没有最好,只有更好。
最后我们还计划对公司网站中与产品营销有关内容进行一遍全面审查、修正和完善工作。目前公司网站内容,特别是英文内容,都存在明显错误、不妥或相互不一致说法,对产品系列划分不科学、内容不充分、重点不突出,存在诸多需要改进地方。我们计划在宣传册出来之后,以其为基础,对网站内容进行一次大更新,使公司对外形象和宣传说法更加统一正规。另外,在条件和精力具备情况下,我们还计划对销售人员对外形象进行统一设计,在服装、信笺、礼仪、礼品、接待等方面更多地加入企业形象和企业个性元素,使宣传更加广泛和职业化。
(二)宣传工具利用
使用好已选择签约各专业网站、媒体和专业期刊等宣传工具,为各销售单位提供及时有效招投标信息、价格变化信息、技术信息和信息等。
继续选择好宣传工具,找到更适合公司产品推广较为有效媒体工具。对阿里巴巴等商业网站进一步考察,寻找将公司新产业产品推向海外市场公共渠道。
统筹组织各销售单位和相关人员,积极参加与公司各业务领域有关重要行业会议,组织发布和传递与公司相关技术和市场信息。
(三)策划并组织产品推广活动
将根据新产业项目建设和投产情况,在公司统一安排下,策划并组织一到两次规模较大新产品发布会/推广会。
(四)做好市场调研工作
随着公司新产业战略性规划,我们将加强对市场调研工作进一步探索和推动。坦白说,这项工作目前是我们弱项,我们缺少人员,也缺少经验,但工作重要性也要求我们必须对此有足够重视。所以希望在公司支持下,能够为市场部配备综合素质硬朗年轻人员,能跑,好学,有钻劲,把公司市场调研工作真正做出水平来。为了改进市场部人员远离销售一线、没有一线感觉不足,今年我们将要求市场调研人员严格执行各销售单位客户来访会谈旁听规定,使其能够触摸到市场感觉;同时我们还将派调研员随同销售人员访问客户,或就调研专题走访市场,使其能生出市场敏感性。在市场调研方面困难是有,但我们相信路是人走出来,通过持之以恒努力,我们一定会形成自己方法和经验,并有所成果。
以上就是市场今年总体计划,有不妥和不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。二月虽然春寒料峭,但春天已经到来,那一丝寒冷只不过是为了提醒我们更精神地去面对新一年工作挑战和工作乐趣。我们相信在公司领导战略决策指导下,在全体营销人员共同努力下,20xx年公司销售工作一定会实际既定目标,创造出新辉煌。谢谢大家!
尊敬的总经理、书城各位同事:
大家早上好!
时间在我们不经意间已消失,筹建时的情景还恍若眼前,今天我们有幸邀请了我们省公司总经理为我们指导销售动员大会。
好的开始是成功的一半,的成绩也是成功的开始,总结过去一年的历程,我们走过的路并不平坦,前进的每一步,都刻着大家面对挫折的.激情和喜悦的成功,在此我感谢陪伴一路走来的各位同事,感谢你们的坚持和努力,在此向你们说一声谢谢,因你们而骄傲,我对在座各位充满信心、也对集团公司下达的各项指标完成充满信心。
在此我和大家一起回顾下书城经营情况:各完成情况。
一年来各项工作的开展和顺利完成离不开总公司及省公司总经理的信任和关心,离不开全休同事的辛勤付出。我们将继续拼搏、积极进取、让全体同事的辛勤和劳动付出得到丰厚的回报,也向集团、省公司总经理交上一份满意的答卷!最后在这辞旧迎新的时刻,祝大家新春快乐!也预祝集团的明天更美好!
谢谢大家!
尊敬的总经理、书城各位同事:
大家早上好!
时间在我们不经意间已消失,筹建时的情景还恍若眼前,今天我们有幸邀请了我们省公司总经理为我们指导20xx年销售动员大会。
好的开始是成功的一半,的成绩也是成功的开始,总结过去一年的历程,我们走过的路并不平坦,前进的每一步,都刻着大家面对挫折的激情和喜悦的成功,在此我感谢陪伴 一路走来的各位同事,感谢你们的坚持和努力,在此向你们说一声谢谢,因你们而骄傲,我对在座各位充满信心、也对集团公司下达的20xx年各项指标完成充满信心。
在此我和大家一起回顾下20xx年书城经营情况:
一年来各项工作的开展和顺利完成离不开总公司及省公司总经理的信任和关心,离不开全休同事的辛勤付出。20xx年我们将继续拼搏、积极进取、让全体同事的辛勤和劳动付出得到丰厚的回报,也向集团、省公司总经理交上一份满意的答卷!最后在这辞旧迎新的时刻,祝大家新春快乐!也预祝集团的明天更美好!
谢谢大家!
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