个人岗前培训总结

　　根据公司工作部署，结合公司领导对培训工作的相关要求，现制定新队员岗前培训计划如下： 一、每名新队员培训时间：

　　1.根据业务发展需要，每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训，做到随到随培训。培训结束后需进行考核，考试合格者方可分配上岗。

　　2.每月根据实际情况培训保安知识。 二、培训地点：万达监控室 三、培训目标

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 四、培训内容：

　　1、《保安员行为规范》

　　2、《保安员礼仪》

　　3、《保安管理条例》 4、法律常识学习

　　5、保安岗位工作流程 6、消防知识（灭火器的使用） 五、培训管理规定

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据实际要求，制定以下几条纪律： 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理；

　　2、培训时应该做到不早退不迟到； 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 4、培训人员结合监控室实际情况加以解释，做到队员理解；

　　5、参训人员统一着保安制服； 六、考核管理培训结束后，进行考核评定，培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期，二次培训仍不合格者将予以辞退。 附：1、《保安员岗前培训签到表》

　　2、保安知识 3、消防理论与实际操作

　　保安知识

　　保安员行为标准：

　　1、服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

　　2、坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。

　　3、明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

　　4、遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

　　5、坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

　　6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

　　7、对待业主要有理有节，热情解答业主提出的各种问题，特别是夜班值岗人员，对业主提出的问题要及时处理，解决不了的要积极联络负责人做好登记。

　　8、上岗时间必须精神振作，精力集中、不得插手、背手；

　　9、站岗时保持立正姿势、姿态严整，不得东摇西晃，不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收录音机等；

　　10、值班室内不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机、听收录音机、不得两三人聚堆聊天；

　　11、非巡查岗人员无情况处理时，不得进入住户楼内，巡查岗未经通报不得无故进入业主室内；

　　12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机，不得闲聊；

　　13、上班人员必须提前10分钟到岗位，做好交手续，不得迟到早退，不得擅自离开岗位；

　　14、值班人员必须在辖区指定地点就餐，不得随意离开岗位；

　　15、执岗时严禁睡觉，按照规定时间指定地点站岗，夜间执岗时按照规定时间巡逻；

　　16、完成安保部临时交办的其他任务。

　　保安员交制度：

　　1、交时，人必须把本班情况以及可能出现的情况，向员交代清楚，以便开展工作；

　　2、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接；

　　3、人须提前10分钟上班，人未到人不得离岗，否则由此产生的一切后果由人负责；

　　4、班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗；

　　5、保安人员交时，必须填写交登记表并签名确认，发现问题交双方须当面说明，如人离开后人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理；

　　6、交必须正点、守时，非特殊情况不得超时

　　保安员（巡逻岗）岗位职责：

　　1、熟知本人责任区域内情况，了解辖区内的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；

　　2、严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；

　　3、树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然；

　　4、熟悉辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；

　　5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；

　　6、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；

　　7、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

　　保安员（门岗）岗位职责：

　　1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。

　　2、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 3、做好本岗位范围内的卫生清洁和交工作；

　　4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；

　　5、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；

　　6、负责做好大宗物品进出辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进出辖区；

　　7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题；

　　8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。

　　公司保安员岗位职责：

　　1.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或机关报告。配合领导做好下班后值班工作。

　　2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

　　3.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

　　4.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出。

　　5.监督员工遵守安全守则工其他规则。

　　6.加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。

　　7.妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。保安员仪容仪表标准：

　　1.不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报；

　　2.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；

　　3.做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。

　　4.保安人员上岗时统一着装，佩戴工号卡。要求服装整齐、举止文明、大方得体、精神抖擞；

　　5.经常检查和保持仪表整洁，不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品；

　　6.不准留长发、胡子，留长指甲，帽墙下发长不得超过1.5 cm，勤修鼻毛；

　　7.禁止披衣敞怀，挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

　　8.不随地吐痰、乱丢杂物；在岗时不准哼歌、吹口哨、听收（录）机、看书报；

　　10.不挖耳、抠鼻孔，不敲桌子，跺脚或玩弄其他物品；

　　11.做到"微笑服务"，对业主友善、热诚，使用公司规定的文明礼貌用语。

　　保安员文明用语：

　　1、对不起，我不清楚，我帮您问一下。

　　2、请您稍等，我帮您联系一下。

　　3、请不要误会，这是公司的规定。

　　4、先生/女士，请您出示证件，谢谢您的合作。

　　5、先生/女士，请您停车，出示一下证件。

　　6、先生/女士，对不起，请您下车。

　　7、先生/女士，请留步，您找谁。

　　8、您早，您好，节日好，新年好，春节好。

　　9、请问您贵姓，怎么称呼您？

　　10、请您登记一下。

　　11、对不起，我不清楚，我帮您问一下。

　　12、请您稍等，我帮您联系一下。

　　13、请不要误会，这是公司的规定。

　　14、对不起，我是新来，还不认识您，请原谅。

　　15、先生/女士，请您听我解释一下好吗？

　　16、不客气，这是我应该做的。

　　17、不客气，没关系。

个人岗前培训总结

　　这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但这短短的40多天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时 公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。

　　感触一、学到了什么？

　　1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美然，中国科键的破产就出小小的财务问题上。还有我们参观的发电设备总厂，它就和现的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现却为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。我也感受到南供就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。

　　2、企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进行了为期10天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，我们每天必须随时绷紧神经，每天一个小时军姿，一点不能马虎；步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复；一声哨响，即使你天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够今后的人生历程中不断的领悟。电力部门，安全非常重要，服从就是安全的前提，遵照规程，把手纪律，就不会有那么多事故发生了。同时作为电力人，就得遵照行业工作方式，作外线就得爬山路，作变运就得打乱生物钟把青春与激情献给变电站，作抢修就得随时待命，一个电话马上赶赴现场，作检修就得整天像个民工做累活，随时面对生命的考验，总之，作电力人，就要能吃苦耐劳。

　　3、 加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。南宁供电局风风雨雨这么多年，有辛酸也有欢乐，今天的生活来之不易，我曾听一个老员工说他们当时是用牛车拉着电竿去作架设的，如此辛苦，没有一个共同的目标哪里会有如此大的力量。

　　4、从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都变，唯一不变的就是——变。 张建超告知我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对自己有利，因为会有太多人变中衰落。从大的方面讲，电力改革如火如荼，虽然表面改革不算成功，但还是初显成效，南网的分离出来目前还是积极的方面多一些。但是未来怎么变化还很难讲，俗话说“三十年活东，三十年活西”我们不能说改革就一定让电力比以前更红火，如果我说改革会把电力暂时引进一个深渊也不为怪，毕竟我们有过，这些都是没有经验造成的。

　　5、学习是终生的事业。这个问题我不想深讨，相信所有积极上进的人都会有这个体会，素质拓展中，我的感触更深。有人说电力是个夕阳行业，技术完全成熟，其实不然，电力有很多问题没有解决，比如输电效率，发电效率等，无可奈何的浪费很严重。现只是遇到了这个瓶颈，以下已经很成熟了，但是要突破瓶颈就必须得创新了，我相信，谁解决了这个问题，谁将成为未来新电力的鼻祖，我们电力人应该树立这样的志向，努力学习，一月小创新，一年大创新。十年一革新。

　　6、 从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要荣耀面前退一步、困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。细节非常重要，但同时又最难把握。任何企业做的发展方向，发展目标都是正确的，条条款款都是积极的没，但是很多却失败了，问题就是出细节。教改、医改，电力改革到目前为止都认为是失败的，其实出发点是对的，是对的，方法也是对的，问题就是出细节，没有考虑周全，或者没有操作好，俗话说说起来容易做起来难，无非就是显示细节的重要性。供电局，哪次事故不是出细节，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小问题引起的大问题。“百捷”工作体验的时候，就连小小的复印、装订有时都把我给弄得手忙脚乱的。所以工作的时候切忌 眼高手底，从小事做起，注意细节，作好每件小事情，多了综合起来就是大事情了。

　　7、体会企业文化，关注自身职业化发展。 葛松光公司企业文化的核心理念，摆正了我们的心态，也激发了我们的斗志；刘振柏、林质文和张主任细致详尽地讲解了公司的发展历程、员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、电网情况以及机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础；沈茂盛富有激情互动员工职业化塑造，让我第一次领略到了国际培训大师的魅力，我们总能时时刻刻学到最新的东西，他所带来的，我要经常进行“温习“；孟桂的营销、优质服务理念，使我对电力不是“电老虎”，而是“电老鼠”的观念有了更深刻的认识；还有我们的安全生产意识，安全规程的学习，着实给我打了预防针，工作中，来不得半点大意，电力生产，要绝对安全。面对新环境，一切都是新的，面对岗位，一切又是陌生的，惟有扎扎实实的去努力、去学习， 不断掌握南供生存发展的本领，不倦地开拓，努力创新，全面实现自身的价值。

　　感触二、何用？何以用？

　　四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现我的脑海中，但同时也有很多东西我现无法体会，只有今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

　　感触 三、建议

　　培训的内容安排的非常的好，我非常喜欢这种方式，但也有点建议，我觉得军训时间安排的稍长了点，素质拓展安排的少了一点，希望以后能适量增加。理论培训应该编写一本培训教材，每年可根据安排有所不同，显得培训更加的系统、正规。最后，感谢人力资源部门的同志，为我们的 尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。

个人岗前培训总结

　　这次的培训是由深州中学主办的，目的是为了让我们这些初乍道的实习教师更好更快的完成角色的转化，适应深州中学的教育教学工作和日常管理工作，当然还有熟悉当地的民风民情和学校的日常作息时间。这次培训一共半天的时间，以座谈形式开展。

　　这次顶岗实习前的培训，内容全面具体，生动深刻。包括深州中学的概况、常规管理制度及作息时间、实习教师的生活补助问题、班主任工作介绍、学生管理工作介绍、教研工作介绍；如何实习角色转化，积极开展工作、如何反思教学、如何做个成功的快乐的教师、怎样从教师起点用积极的心态面对工作中的挑战；为何要站更高的思想层次上认识问题，提升自己、最重要的是如何上好第一堂课、做个有人格魅力的老师.......总之，通过这次培训，我们顶岗实习教师受益匪浅。

　　培训中，各位领导都谈到了角色的转化，作为顶岗实习教师最难的是扮演好自己的角色。与老师相处，我们既是同事又是学生，最难的是完成角色的转化，学生面前，我们是一名人民教师。“教师”——它包含的意义是重大而崇高的。教师不仅仅是传道、授业、解惑，更是真善美的化身。学博为师，德高为范。教师必须做到为人师表，做一名有人格魅力的青年教师，吸引学生喜欢教师及其所教的学科，更好的是爱上学习，学会学习。徐爱弟主任教给我们一句话：年轻是资本，年轻是求学的资本。我们需要培养一个志趣——看书，爱因斯坦说人的差异体现业余时间，教师要珍视我们的专业，源源不断的补充能量，进德修业。

　　座谈会上印象最深刻的、我们最受益的是如何上好第一堂课。徐主任说，首先，心理上要告诉自己，我是一名老师，说话不带孩子气，大方得体，树立教师形象；其次，课堂上要充满信心，对说话办事具有权威性，底气足，俗话说就是站讲台上镇得住学生；第三点即机智灵活，掌控课堂。侯雅丽校长对我们寄予厚望，希望我们利用深州中学这个平台发挥才智，积极开展工作，学校定会大力支持。多多交流、实践，既不能抛弃传统的精髓，同时要接受新的理念，勇于创新，但不盲目，珍惜这次实习的机会。

　　最后李占维校长说：“学习一天，工作一天，深中永远的校友。”这句朴素的话语温暖了寒冷冬日里的我们忐忑孤寂的心。

　　通过岗前培训，我们成长和进步的同时，也意识到自己的不足还有很多。短暂的培训我们意犹未尽，觉得需要学习的东西还有许多，作为一名实习教师，很多方面我们找不到方向，这次培训是给我们彷徨迷茫的黑路上的一盏明灯。各位领导的讲话犹如春风化雨，润物无声，我们思想上得到很大一步的提升。

　　这次岗前培训，是学习，是提高，是鞭策，我们将争做一名优秀的青年教师，不断提高，不断完善。此，我仅代表深州中学的全体实习教师感谢安排培训的每一位领导。我们有信心通过自己的不懈努力，做出应有的贡献，深州中学全体师生员工的共同努力下走向一个辉煌。