酒店管理工作总结大全

　　过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。现对今年工作总结如下。

　　一、不断加强员工队伍建设

　　以人为本，善待员工，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%，而XX市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，XX酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资XX余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在XX大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，XX大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。

　　二、大力开展基础建设

　　在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在总监、经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了速度。

　　三、逐步完善管理制度建设

　　为了使酒店进一步走入规范化轨道，在总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的'错误做法，制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。

　　四、各部门的工作有了很大起色

　　工程部员工们始终做好自己的本职工作，默默在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设备的正常运转。采购部在酒店大量资金投入装修项目的情况下，完成了酒店全年的采购任务，很不简单。公室和质检部在王主任的正确领导下，积极协调与外部职能部门的关系，为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经营环境，尽量为酒店减少每一笔开支，加强了内部各部门的协调，对一些难点、疑点、热点问题及时介入，保证各部门的正常工作。

　　总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，酒店也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创XX大酒店更加美好的明天而努力奋斗!

酒店管理工作总结大全

　　年初回首，一个学期的酒协干部工作已经在上学期末告以段落,透视整一学期工作的点点滴滴，虽然只是短暂的一个学期，我们却认真履行自己的职责。这一个学期里酒协出现的地方洒满了我们辛勤付出的汗水，映射着我们努力工作的成果，更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。

　　在我大学生涯的第一个学期，我有幸加入了酒店管理协会这个大家庭，成为了秘书部的一名干事。在这一个学期里，作为酒协的一员，我与大家见证了这个大家庭的成长，虽然仍有不足之处，但我们都一直在为了他美好的明天而努力着。我们的每一次活动，都是一次成长的过程。

　　作为酒店管理专业的一个大的协会，我们在这个学期作为协办单位全程参与到了酒店管理专业风采展中。本次风采展也是我们协会年度最重要的工作。此次活动在一定程度上检验了协会的实力以及在学校的影响力，其中也显现出许多不足。由于与活动主办方没有很好的协调，我们出现了很多问题：首先，活动时间没有把握好；其次，干事对本次活动细节不了解，以致于活动中出现手忙脚乱的现象。为此，下次活动我们：不管是作为主办方也好，作为协办方也好，都要活动的各项内容，确定后不予更改；第二，部门内部可先实践，及时发现问题，最终提高素质拓展质量。

　　在未来的一个学期里我认为应该着重注意以下几方面的工作

　　1.协会内部在经费允许成员同意的请款下多举办内部聚会，以增进成员内部交流加强协

　　会的凝聚力。也可以定期与其他协会进行交流，取长补短，互相借鉴，扩大协会在学校的影响力。具体安排可由秘书部联络并与各部门协商。

　　2.实行干事责任制，将各部门的工作细化成小单位，分派到每个干事，确定有序的分工，

　　一来可以避免“踢皮球”的工作态度，同时也能刺激各部门干事们的工作积极性，提高工作效率。该项制度将由会长直接监督实行，各部门内部自行组织协商分工事项，并提交会长。

　　3.条件允许的情况下，可先在协会开设“技能培训班”，由高年级的`师兄师姐课余教授

　　会员酒店管理专业的相关技能与基础知识。在教授的过程中可以增进成员内部的团结，也能增长成员的自身素质。

　　新的一年，对我们又是一次考验。再过不久，大二的师兄师姐即将踏上实习的旅程，下半年，我们也将迎来新生的加入，同时还要准备下一届的酒店管理专业风采展，有很多工作在等着我们。但我相信，通过对以往工作中的不足之处的发现并改进，我们一定可以更好的完成协会的工作，将其做得更加出色。最后，愿我们这个大家庭有一个美好的明天。

酒店管理工作总结大全

　　转眼间20xx年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20xx年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这一年的工作和学习情况总结如下：

　　一、服务工作

　　行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　二、文件管理工作

　　一年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　三、人事管理工作

　　四、日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　20xx年分别参与了矿业集团、、产学研基地、xx人民医院等标书的制作，分别和北京和深圳等公司保持沟通和联系。

　　五、不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　我将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。