柜员工作经验教训

　　一年的时间即将过去了，在这一年来，有得也有失，正是在这得与失中，让我有了进步，无论是工作上，思想上，还是学习上都逐渐成熟起来。 一年来，我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，认认真真，踏踏实实的工作，不做任何不利于工作的事情，认真听从领导的指示和同事的正确建议， 把自己的工作做好。现将这一年里的工作总结如下：

　　在思想政治上，坚决拥护中国共产党的领导，严格遵守国家的法律、法规，以及单位的各项规章制度，自觉按规章制度操作，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。爱岗敬业的职业道德素质是我们必须有的。平时生活中团结同志、自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

　　在工作上，我的工作岗位是柜员。首先业务知识方面，必须掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习，在主任的组织下每天晨会认真学习制度文件，并总结反思日常工作中的问题。重视工作质量，具备了较强的工作能力，能够从容的办理好每一笔业务。按照银行业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守银行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，通过学习，进一步的完善了业务各方面的知识。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，建立客户信息，开立个人结算账户，大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。在工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管。对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为营业部的发展做出了应有的贡献。

　　回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足，弥补不足，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更加细心的办事态度。在今后的工作中，我会更加努力，推动我的各项工作向高的层次迈进。