为了进一步加强和改进机关作风建设，提高工作效率，全面推进文明机关建设，现就局机关开展创建市级“文明单位”活动制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，把创建文明单位与推动工业经济快速发展有机结合，加强机关作风建设，严格机关内部管理，认真履行工作职能，锐意进取，开拓创新，奋发有为，把我局建设成为政治坚定，求实创新，团结敬业，服务高效的市级“文明单位”。
二、创建目标
总体目标：紧扣发挥职能作用和提供优质服务这个机关建设的永恒主题，通过创建活动切实加强局机关的思想作风、工作作风和廉政建设，做到政治坚定，思想先进，作风端正，团结协作，爱岗敬业，管理规范，制度健全，举止得体，形象文明，环境优美。使创建活动成为每个干部职工的自觉行动，力争年内进入市级“文明单位”行列。
三、创建实施措施
（一）加强组织领导，提升创建水平
1.强化目标管理。将创建活动纳入局重点工作，实行目标管理。成立以局长为组长，副局长为副组长，各处室负责人为成员的创建市级文明单位工作领导小组，下设办公室，明确专人负责日常工作，保证各项措施得到贯彻落实。
2.加大宣传引导。按照创建工作部署，制定文明建设工作实施方案，定期召开精神文明专题会，充分利用网络、简报、宣传栏等多种形式深入宣传，营造浓厚创建氛围。
3.加大经费保障。将文明创建工作经费与工会建设活动经费、党建经费等有机结合，建立党员之家、职工书屋等活动场所。
（二）加强思想道德建设，提高职工整体素质
1.开展学习型工信系统建设。制定学习计划，引导和鼓励工信干部刻苦钻研学习业务知识，把握经济规律，熟谙各项政策，不断提高驾驭工业经济的本领和能力。科级以上干部每年撰写1篇以上理论文章。
2.提高职工党性修养。深化党风党纪和廉政勤政教育，健全各项廉政制度，不断加强党内监督。严格执行中央和区、市有关廉洁自律各项制度。每年定期召开民主生活会。实行党务政务公开，财务公开。
3.加强职业道德建设。严格遵守局职业道德准则，强化爱岗敬业、办事公正的工作作风建设，有计划地对干部职工进行岗位培训。
（三）提高服务水平，保证工作有效开展
1.牢固树立服务意识。以“进企业、解难题”为工作导向，继续落实领导干部包抓企业责任制，主动深入基层，掌握企业诉求，不断提升服务形象，提高服务水平。
2.改进工作作风。严格执行首问负责制、限时办结制，严格办事程序和制度，做到件件有结果，事事有落实。
3.推行党务政务公开制度。将办事流程、监督电话等公布于网站，接受社会和企业的监督，打造透明型服务。
4.实施工作目标责任考核制。建立完善的责任保证体系，实施挂图作战，定期督查通报，确保各项工作处于全市领先水平。
（四）狠抓活动载体，营造创建氛围
1.“一堂”：开设道德讲堂。建设道德讲堂，做到有固定场所、有统一标牌、有活动内容、有详实资料。道德讲堂交流活动准备充分、重在效果，每月不少于一次。
2.“一队”：建立学雷锋志愿服务队。学雷锋活动以志愿服务为抓手，注册志愿者人数不低于我局总人数的30%。做好志愿服务、结对帮扶情况以及共建结对等各项工作。
3.“一牌”：利用楼道走廊、电梯、活动室、宣传栏等，设置一批崇德修身、向好向善的道德宣传牌，以及“讲文明、树新风”等提示语。
4.“一餐桌”：实施餐桌文明行动。提倡厉行节约，反对铺张浪费，不剩饭、剩菜文明用餐，倡导干部职工文明用餐，不酒后驾车、不在大众场合猜拳行令。
5.“一传播”：利用网络传播文明风尚。发动干部职工运用我局微博、公众号、微信群和QQ群等网络传播渠道，组织网络评论、撰写博文、转载文章等，充分展示单位精神文明创建成果，劝阻网络不文明行为，传播文明风尚。
（五）优化单位内外环境，构建文明和谐机关
1.加强单位文明整洁管理。严格执行局机关内部卫生管理制度，坚持每天一清扫、每周一大扫，每月一检查的考评。办公区域整洁有序，窗明几净，资料摆放整洁有序。
2.加强环境绿化。结合实际因地制宜搞好各办公室的绿化美化工作，做到四季常青，每个处室至少有2盆以上花木。
3.加强文明礼仪。公务接待讲究礼节，提倡讲普通话，不讲粗话、脏话；同志之间坦诚相处，互相帮助，态度和蔼，说话和气，不吵闹喧哗；工作期间不串岗聊天，不玩游戏；仪表端正，衣着得体。
4.加强局机关内部安全防范措施。确保机关内部无失盗、无重大交通责任事故、无安全事故，无刑事案件、无泄密案件发生。坚持开展计划生育和优生优育宣传教育活动，做到计划生育率达到100%。
5.深入开展争创文明处室活动。局机关每年结合绩效考核，进行文明处室考核评比，评出文明处室，努力夯实机关建设基础。
四、方法步骤
1.宣传发动阶段：20xx年3月。成立文明单位工作领导小组，召开动员大会，对创建文明单位工作进行动员和部署。加强创建工作力度，围绕创建目标和今年全市工业和信息化工作重点，明确创建市级文明单位的具体任务，落实责任到处室。责任处室根据责任分解到人，并进一步细化工作方案，落实各项工作载体，保质保量地开展创建工作。
2.组织实施阶段：20xx年4月—20xx年8月。根据市级文明单位考核标准，把创建工作列入各处室年度目标考核内容，并开展“文明处室”等系列评创活动，充分发挥文明单位创建活动中的优势和特色，把创建工作与日常工作结合起来，达到互相促进，推进全局各项工作的全面开展，营造健康向上的工作氛围。同时，加强与市文明办、市直机关文明委的联系沟通，积极争取支持帮助，扎实做好文明创建工作。
3.迎检阶段：20xx年9月—12月。做好各项考核前的准备工作，包括台帐资料的整理归档，全面展示我局文明单位创建工作所取得的成果、成效，迎接市文明单位验收考核组的检查验收。同时，正确对待验收考核意见，制定相应的整改方案，有针对性地做好整改工作，确保文明创建再上新台阶。
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