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医疗专员岗位职责

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  岗位职责

  1.负责客户数据的.及时、准确导入;

  2.负责客户非健康类咨询的受理、确认客户需求、提供解决方案,保障客户满意度;

  3.负责客户调研、回访、投诉处理;

  4.按时完成部门临时任务;

  任职要求:

  1大专以上学历,临床、护理、中医、药学等相关专业优先;

  2、有线上客服经验优先;

  3、具备良好的业务素质和语言沟通、文字表达能力;

  4、具有亲和力,有较强的责任感,有较好的服务意识。

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