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营运助理工作的岗位职责

来源:爱够旅游网

  职责:

  1、协助主管做好营运现场的管控;

  2、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;

  3、协助营运主管对广场内的租户做好服务工作;

  4、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

  5、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

  6、每日统计租户相关缴费情况并跟踪;

  7、协助主管做好处理客诉,解决矛盾的工作;

  8、接待顾客投诉,协助主管与商家联系,协商解决方案并回复顾客;

  9、接待租户投诉、报修等,并协调相关部门解决后回复租户。

  任职资格:

  1、全日制大专以上学历,市场营销及相关专业

  2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

  3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

  4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

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