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客服部经理工作职责

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  1、负责组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准;

  2、负责项目售前、开盘、入伙前的风险排查及整改督办;

  3、统筹项目交付工作,编制集中交付方案,制定相关部门工作计划;

  4、负责处理客户投诉,组织回访工作,策划并组织业主活动,开展满意度调查工作。

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