1、使用数据线将手机和曾经同步过数据的电脑连接在一起。
2、登录到自己的iTunes，这时可能会遇到需要输入登录密码的情况，如果是这样就只能够尝试更换到其他电脑上再进行尝试，实在不行的话只能使用恢复模式了。
3、成功进入iTunes之后，首先用iTunes里面的同步功能，把手机当中支持同步的重要资料都确保选上后进行同步即可。因为在重置手机之后，其中的数据都会被清理干净，恢复到出厂状态。
4、当确保该备份的东西都备份好了以后，就可以点击 [恢复您的设备]这个选项，之后等待电脑的反应，当需要选择恢复途径的时候，选择“从 iTunes 备份恢复”即可。