复贷率是指已经借款客户中再次申请贷款的比例。复贷率对贷款机构的战略决策有着重要的影响。首先，高复贷率意味着客户对贷款机构的服务和产品满意度较高，这对于贷款机构来说是一个积极的信号，可以通过进一步提升服务质量和产品创新来留住这部分满意度高的客户，也可以通过引入客户忠诚计划来增加客户粘性。其次，高复贷率也可以降低贷款机构的营销成本，因为已有客户再次申请贷款时，相比于新客户，对于贷款机构来说，营销成本更低，审批速度也更快，因此可以在一定程度上降低运营成本。此外，高复贷率也可以提高贷款机构的盈利能力，因为已有客户的风险评估更为准确，可以更好地控制风险，同时也有可能提高交叉销售的机会，增加客户的产品粘性，从而提高客户的生命周期价值。因此，贷款机构应该重视复贷率的指标，通过提升服务质量、降低客户流失率、加强客户关系管理等方式来提高复贷率，从而实现可持续的盈利增长。