购物平台是一种泛称,是为了促成买卖双方交易而建立的场所。完整的购物平台应该包括软硬件设施、场所的内外环境、人员的组织和管理、支付手段等。一个购物平台主要完成销售的三个阶段,售前、售中和售后,购物平台的一切设置都应该围绕这三个基本点,从引进、展示、导购、促成、交易、售后等。
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